Supporto App "Messaggi" si chiude ad ogni avvio

[KillerP]

Salve, ho comprato dallo store ufficale uno xiaomi redmi 4 pro e presento questo problema, ogni volta che cerco di avviare l'app messaggi preinstallata questa si blocca in modo anomalo e viene chiusa. Ciò accade sin dal primo avvio. Per il momento ho raggirato il problema utilizzando l'app messenger di google ma vorrei utilizzare l'app natia. Come posso risolvere? Cliccando su visualizza sommario mi viene dato questo messaggio che allego:

java.lang.IndexOutOfBoundsException: setSpan (-1 ... 24) starts before 0
        at android.text.SpannableStringBuilder.checkRange(SpannableStringBuilder.java:1095)
        at android.text.SpannableStringBuilder.setSpan(SpannableStringBuilder.java:665)
        at android.text.SpannableStringBuilder.setSpan(SpannableStringBuilder.java:658)
        at com.xiaomi.mms.utils.MxActivateSimpleDialog.getVoipSpannableStringBuilderMessage(MxActivateSimpleDialog.java:214)
        at com.xiaomi.mms.utils.MxActivateSimpleDialog.initRes(MxActivateSimpleDialog.java:150)
        at com.xiaomi.mms.utils.MxActivateSimpleDialog.<init>(MxActivateSimpleDialog.java:136)
        at com.android.mms.ui.ConversationFragment$QueryActivateStatusTask.onPostExecute(ConversationFragment.java:1648)
        at com.android.mms.ui.ConversationFragment$QueryActivateStatusTask.onPostExecute(ConversationFragment.java:1583)
        at android.os.AsyncTask.finish(AsyncTask.java:651)
        at android.os.AsyncTask.access$500(AsyncTask.java:180)
        at android.os.AsyncTask$InternalHandler.handleMessage(AsyncTask.java:668)
        at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:102)
        at android.os.Looper.loop(Looper.java:148)
        at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:5441)
        at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)
        at com.android.internal.os.ZygoteInit$MethodAndArgsCaller.run(ZygoteInit.java:738)
        at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:628)

 

[Kayl88]

Ciao!
che rom hai su?
puoi mettere uno screenshot delle info dispositivo?
(e magari presentati nell'apposita sezione )

 

[KillerP]

Ciao!
che rom hai su?
puoi mettere uno screenshot delle info dispositivo?
(e magari presentati nell'apposita sezione )

Mi sono appena presentato , ecco uno screen delle info del dispositivo

 

[Kayl88]

hai intenzione di mettere su la miui.it?

altrimenti prova a fare un ripristino del telefono tramite mi pc suite

 

[KillerP]

hai intenzione di mettere su la miui.it?

ciò immagino invaliderebbe la garanzia italiana? inoltre quali sono i pro di cui gioverei?

altrimenti prova a fare un ripristino del telefono tramite mi pc suite

preferirei lasciarla come ultima opzione tra le soluzioni

 

[angelo76]

Caro @KillerP dallo screenshot si evince brutalmente che hai su una rom modificata da rivenditore che darà esclusivamente problemi (uno è quello).
Pertanto il thread cambia da bug a supporto.
Segui il consiglio del buon Kayl e metti su una miui.it (previo sblocco bootloader).
Se invece sei vincolato dalla garanzia allora mi spiace, ma dovrai chiedere supporto allo shop poichè non è una rom supportata da miui.it (e da nessun altro al mondo.........)

 

[KillerP]

Caro @KillerP dallo screenshot si evince brutalmente che hai su una rom modificata da rivenditore che darà esclusivamente problemi (uno è quello).
Pertanto il thread cambia da bug a supporto.
Segui il consiglio del buon Kayl e metti su una miui.it (previo sblocco bootloader).
Se invece sei vincolato dalla garanzia allora mi spiace, ma dovrai chiedere supporto allo shop poichè non è una rom supportata da miui.it (e da nessun altro al mondo.........)

Chiedo venia se insisto ma ho comprato da mi-italia.it proprio per evitare di avere problemi sulle rom, a questo punto desiderò avere un chiarimento, il sito a cui ho fatto riferimento è il sito ufficiale di xiaomi italia?

 

[Kayl88]

segui qui:
http://www.miui.it/forum/index.php?threads/installazione-rom-miui-it-redmi-4-pro-markw.21597/

ma invece del passo 1, segui il terzo post della guida

 

[Kayl88]

Chiedo venia se insisto ma ho comprato da mi-italia.it proprio per evitare di avere problemi sulle rom, a questo punto desiderò avere un chiarimento, il sito a cui ho fatto riferimento è il sito ufficiale di xiaomi italia?

quello non è uno store ufficiale....

 

[angelo76]

Chiedo venia se insisto ma ho comprato da mi-italia.it proprio per evitare di avere problemi.........

leggi qui http://www.miui.it/forum/index.php?threads/mi-italia-it-ti-tengo-docchio.3539/

 

[KillerP]

quello non è uno store ufficiale....

leggi qui http://www.miui.it/forum/index.php?threads/mi-italia-it-ti-tengo-docchio.3539/

ah, sono senza parole va bene per il momento terrò il dispositivo così com'è, nelle prossime ore vedrò se effettuare un reso o meno. Potete indirizzarmi allo store ufficiale di xiaomi italia, se ne esiste uno ovviamente, oppure un sito dove acquistarlo con garanzia italiana. Grazie di tutto

 

[angelo76]

Guarda da te nella sezione dedicata agli shop e scegli. Lo staff non indirizza