Supporto Assistenza da remoto

Teknico

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Salve ho uno xiaomi redmi note 3 pro s.e. e cercando di fare assistenza da remoto da pc o da altri terminali android con varie app tipo Dreamdroid oppure TeamViewer non riesco a gestire lo schermo ma solo a visionarlo... Potrebbe essere che non ho i permessi di root? O cosa? Grazie.
 

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