GTS Gts2 touchschreen non funziona

Lefay

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Ciao, ho un problema con uno smartwatch ( amazfit GTS 2) acquistato a Natale. Oggi di punto in bianco il touch ha smesso di funzionare. La batteria ha iniziato a scendere ( l'ho caricato stamattina) vertiginosamente tanto che è già al 28% senza aver attivato nessuna attività o gps ( ero al lavoro).
Ho provato a spengerlo e riaccenderlo ma è sempre bloccato. Funziona solo la rotellina laterale che cambia schermata. I pai sono spariti, sono a zero sulla app senza che abbia toccato niente.

Ho provato quindi a disconnetterlo dal telefono ( ho letto che bisognava fare così per il reset) ma è peggio, perché adesso non posso nemmeno più riconnetterlo, mi chiede infatti di scegliere la lingua ma non posso selezionarla se il touch non va
E non mi visualizza il qr code per associarlo al telefono di nuovo perché è bloccato sulla schermata della lingua.

Cosa può essere successo?
Io ero seduta alla scrivania al lavoro, non l'ho sbattuto da nessuna parte... Ha smesso di funzionare dal nulla
Può essere un aggiornamento andato male?

Grazie!!!
 

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