Mi vacum cleaner lite ruote bloccate

Lefay

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Ciao a tutti.
Ho acquistato il mi vacum cleaner lite solamente ieri e dopo due passate ( primo piano e taverna) le ruote piccole in silicone che sono sotto alla spazzola principale sono già bloccate.
In casa abbiamo tutti i capelli lunghi ( siamo in 3) e i capelli si sono attorcigliati attorno alle piccole ruote e ai loro perni, ed è impossibile estrarli, tagliarli, e nemmeno scavicchiarli fuori con un aghetto.
Per la spazzola tutto ok, esiste il meccanismo di sblocco, la spazzola si toglie e si pulisce, ma come si risolve per queste piccole ruote?
Ho visto che sono presenti due viti sotto alla spazzola, ma non mi sono azzardata a svitarle perché non voglio fare danni. Ma soprattutto non so se svitandole ed estraendo il frontalino della spazzola, c'è modo di arrivare alle ruotine da dietro.
Consigli?
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Sono piuttosto insoddisfatta, un giorno d'uso e già non girano più?
Grazie.
 

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