Supporto Note 5 problema audio

[darkmanfox]

Ciao
Ragazzi ho un problema con il redmi note 5 che si e presentato da un giorno all' altro
Praticamente quando ricevo oppure effettuo chiamate non sento l audio
Per parlare devo attivare il vivavoce
Cosa potrebbe essere il terminale e aggiornato alla MIUI 10 ed con tutte le app aggiornate
Risulta un problema hardware oppure software ???
Cosa posso fare prima di procedere alla invio in assistenza ???

 

[angelo76]

Rom? Fai uno screenshot delle informazioni sul dispositivo.
Fai un ripristino dati di fabbrica oppure contatta l'assistenza

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[darkmanfox]

Rom? Fai uno screenshot delle informazioni sul dispositivo.
Fai un ripristino dati di fabbrica oppure contatta l'assistenza

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Allora nessuna rom installata
Provo direttamente con il.ripristino ?

 

[angelo76]

Allora nessuna rom installata
Provo direttamente con il.ripristino ?

Come nessuna rom.... Hai su la global stabile. Prova il ripristino oppure verifica su en.miui.com se altri hanno il tuo stesso problema poiché è una loro rom oppure contatta l'assistenza

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[darkmanfox]

Come nessuna rom.... Hai su la global stabile. Prova il ripristino oppure verifica su en.miui.com se altri hanno il tuo stesso problema poiché è una loro rom oppure contatta l'assistenza

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Nessuna rom intendo installata da me
Ma tutto di di fabbrica
Ok stasera controllo.il.sito.e poi procedo con il.ripristino

 

[metastasio]

Stesso problema con RMN4 di mio figlio.Ho capito che il problema(random) è SW, si presenta al momento di inserire le cuffie dotate di microfono.Prova e fammi sapere.