Supporto Problema: le telefonate non funzionano, SMS e 4G si

cesare94m

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Ciao a tutti,
ho un problema piuttosto strano
Ho uno Xiaomi Redmi 4A da novembre e due giorni fa le telefonate hanno smesso di funzionare.
La cosa strana è che SMS (in e out) e 4G funzionano, ma quando faccio partire una telefonata è come se non ci fosse segnale.
Se qualcuno mi chiama, stessa cosa.
Mi sono accorto che se provo ad accedere ad alcune opzioni, come impostazioni inoltro chiamate, ricevo il messaggio "errore di SIM o di rete".
Ho già fatto un reset dalle impostazioni e un reset dalla recovery mode, nessun risultato.
Se metto la mia SIM in un altro telefono, riesco a telefonare.
Grazie a chiunque risponda

MIUI version: MIUI global 9.2 | Stable | 9.2.6(NCCMIEK)
kernel version: 3.18.31-perf-g4eb8fa

note: quando ho comprato il device, c'era sopra MIUI 8, che poi si è aggiornata alla 9, molto prima che smettesse di funzionare. Quando ho fatto reset/hard reset, lo smartphone riparte da MIUI 9.
 

angelo76

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cesare94m

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Grazie della risposta,
allego anche info telefono
 

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angelo76

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cesare94m

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Già fatto anche quello, sto aspettando risposta anche da loro
 

complicazio

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Sarà un problema sulla rete del tuo operatore telefonico.
 

cesare94m

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Non comprendo molto bene questa risposta:
la SIM in un altro telefono funziona, quindi non è un problema dell'operatore/della SIM.
Potrebbe essere un problema sulla rete, ma non saprei nemmeno cosa cercare visto che invio e ricevo SMS e i dati mobili funzionano...
Se hai qualche idea potresti (gentilmente) spiegare qualcosa in più?
 

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