Supporto Problema schede Sim, riconosciute ma non funzionanti

[gege0220]

Ciao a tutti. Ho acquistato un Redmi Note 7 da Amazon. Mi è arrivato dagli Emirati Arabi ed è versione Global.
Il problema è nelle schede Sim. Entrambe non funzionano. Vengono regolarmente riconosciute... in automatico si impostano i vari dati APN però il segnale è sempre assente. Non prende mai la linea.
Ho provato a riavviare, mettere modalità aereo, provare una sim per volta, scambiarle di posto... ma nulla.
Ho verificato i due IMEI del telefono e combaciano con quelli scritti sulla confezione. Ho verificato che la ROM sia quella ultima ufficiale e sembrerebbe essere ok.
Cosa può essere? Semplice difetto di fabbrica oppure qualche che si può sistemare?
Grazie
Giovanni

 

[angelo76]

Ciao a tutti. Ho acquistato un Redmi Note 7 da Amazon. Mi è arrivato dagli Emirati Arabi ed è versione Global.
Il problema è nelle schede Sim. Entrambe non funzionano. Vengono regolarmente riconosciute... in automatico si impostano i vari dati APN però il segnale è sempre assente. Non prende mai la linea.
Ho provato a riavviare, mettere modalità aereo, provare una sim per volta, scambiarle di posto... ma nulla.
Ho verificato i due IMEI del telefono e combaciano con quelli scritti sulla confezione. Ho verificato che la ROM sia quella ultima ufficiale e sembrerebbe essere ok.
Cosa può essere? Semplice difetto di fabbrica oppure qualche che si può sistemare?
Grazie
Giovanni

Rom? Fai uno screenshot delle informazioni sul dispositivo

Inviato dal mio xiaomi redmi 5 plus utilizzando Tapatalk

 

[gege0220]

Rom? Fai uno screenshot delle informazioni sul dispositivo

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Grazie mille per la risposta.
Ho allegato screen.

Inoltre proprio poco fa ho provato a fare un hard reset, giusto in caso.... nulla. Non è cambiato nulla.

 

[gege0220]

Nello screen allegato non c'erano le sim. Le avevo tolte dopo varie e varie prove.
Quando le sim ci sono escono normalmente le due icone della rete ma entrambe con tutte le tacche spente... per entrambe le sim.

 

[angelo76]

Nello screen allegato non c'erano le sim. Le avevo tolte dopo varie e varie prove.
Quando le sim ci sono escono normalmente le due icone della rete ma entrambe con tutte le tacche spente... per entrambe le sim.

Verifica su c.mi.com se altri hanno il tuo stesso problema poiché è una loro rom

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[gege0220]

Grazie. Provo a scrivere li. Vediamo che dicono.