Supporto problema volume

Lulù80

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Salve, possiedo un redmi note 5 da meno di un anno, e da qualche giorno riscontro un problema: quando il telefono squilla, o ascolto un vocale, o vedo un video, o ascolto musica, dopo pochi secondi, il volume si abbassa da solo, e quasi non si sente più niente..le impostazioni volume restano le stesse, ma di fatto il volume cala da solo...cosa può essere successo??grazie
 

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