Supporto Problemi redmi note

[neisseria]

Ciao a tutti, non so bene se questa è la sezione giusta per parlarmi del mio problema, nel caso fosse sbagliata vi chiedo scusa in anticipo.
Un anno fa ho preso lo xiaomi redmi note, funzionava tutto bene fino a venerdì (non l ho mai aggiornato) quando ha smesso di funzionare la sveglia (non suona proprio), non riesco ad inviare e riceve gli sms ma le chiamate sì (con il segnale rete al massimo), internet mobile va e non va come gli fa comodo. Ho provato a fare il backup, a scaricare ed a istallare nuove applicazioni ma non riesce perchè si blocca. Ho fatto l update alle versione 40 (provenivo dalle 38) tramite updater ma i problemi persistono. Ora potrebbe essere un problema di software che posso risolvere anch'io o un problema di hardware e quindi da mandarlo in garanzia?
Mi farebbe piacere avere qualche consiglio sul da farsi, sappiate che non ci capisco molto quindi mi servirebbero spiegazioni molto semplici XD
Vi ringrazio

 

[aries]

Ciao, dovresti specificare il modello esatto del tuo device...vedrai che non mancheranno gli aiuti

 

[neisseria]

Grazie, allora sulle info del telefono leggo: HM NOTE 1W, versione android 4.2.2 JDQ39, versione MIUI 40.0.0