Supporto Redmi note 5 si spegne

[sandrina73]

Salve a tutti,
Ho un redmi note 5, da un paio di mesi,
al momento presenta questo problema:
anche se carico al 100% si spegne di continuo da solo, e per riaccenderlo ci vogliono un sacco di tentativi.
Il cellulare non ha subito danni o cadute.
In allegato posto le caratteristiche del telefono.
Se qualcuno può darmi qualche suggerimento su come risolvere la cosa
Ve ne sarei grata.

 

[angelo76]

Hai su una global pertanto dovresti chiedere su en.miui.com poiché è una loro rom. Prova a fare un ripristino dati di fabbrica. Se non va prova a cambiare linea di sviluppo ma attenzione all'arb. Io direi che se dopo il ripristino non si risolve, ti conviene contattare lo stesso shop

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[aries]

Mi rivolgerei direttamente allo shop...e usare la garanzia. Dove hai comprato il telefono?

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[ale8530]

Mandalo in assistenza

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[more_no]

Succede anche a me la stessa cosa. Parlato col supporto clienti di honorbuy e lo devo mandare in assistenza