Supporto Volume di ascolto quasi sparito.

[Giuseppe46]

Buonasera,
sono nuovo del forum e non molto esperto su materia cellulari.
Ho un Redmi Note 4x, acquistato poco più di un anno fa da un venditore in Italia, del quale, al momento, non ricordo il nome.
Soddisfattissimo fino a pochi giorni fa, da qualche giorno ho dei problemi quando telefono, nel senso che il volume di ascolto è bassissimo e sono costretto ad inserire il vivavoce.
Da ricerche effettuate ho appurato tramite il codice IMEI che il cell sembrerebbe essere destinato al mercato cinese!
I volumi sono tutti al massimo e, inserendo l'auricolare, sento bene, solo che io non lo uso.
C'è un sistema per ripristinare il volume normale, magari digitando qualche codice di servizio che lo aumenti?
Altrimenti, che consiglio mi dareste?
Grazie per l'eventuale aiuto.

Giuseppe

 

[angelo76]

Rom? Fai uno screenshot delle informazioni sul dispositivo

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[Giuseppe46]

Come ho scritto, non sono molto ferrato sull'argomento, quindi non so se la risposta che invio risponde a quello che mi hai chiesto.
Rom 32 GB disponibile 16,28 GB
versione Android 7.0 NRD90M
livello patch di sicurezza Android 01.12.2018
versione MIUI Miui global 10.2 stabile 10.2.3.0 (NCFMIXM)
versione kernel 3.18.31-perf-g653a83a.
A risentirci.

 

[Giuseppe46]

Da ricerche effettuate, ho ricostruito di avere acquistato il cellulare in oggetto (versione global) il 30/11/2017 da Honorbuy Italia, che assicura 2 anni di garanzia.
Pertanto, se non ci fossero suggerimenti per il ripristino del volume da parte vostra, dovrei risolvere inviando il cell in assistenza.
Buona giornata.