Xiaomi Mi Robot errore 4 sensori

[stige]

Salve, mi è appena arrivato il robottino aspirapolvere ma sto avendo una brutta esperienza!!
Non parte dicendomi Errore 4 (ovvero di spostarlo in un altra superficie o di pulire i sensori). E' tutto pulito..è nuovo di zecca. ho gia provato a fare un system reset ma nulla. Qualche consiglio?

 

[Fernfa]

Ti consiglio, per mia esperienza pregressa con seri problemi al laser dopo 5 min di funzionamento, di aprire un tck di reclamo e se non risolvi una risoluzione bonaria con paypal oltre che a provare risoluzioni sul web....

 

[stige]

Ciao,ho fatton2 ore di ricerca su internet senza trovare risposta. A quanto pare nessuno ha avuto errore 4 XD . Ho appena aperto un ticket su traveste di Restituzione per sostituzione e vediamo cosa dicono.

 

[onesky]

non è che lo hai messo in una postazione sotto il sole?

 

[stige]

non è che lo hai messo in una postazione sotto il sole?

No era di sera con la luce accesa. Ho provato anche a spostarlo in tutte le stanze ma nulla.
https://www.dropbox.com/s/4b0tt34w9ycr17l/VIDEO0002 (1).mp4?dl=0

Ho fatto il video da allegare al ticket che ho aperto su Gearbest

 

[onesky]

eh si, sembrerebbe un problema ai sensori anticaduta...

 

[paultherock]

Concordo con onesky: i 4 sensori sono quelli anticaduta. E' cme se i sensori non rilevassero bene il pamvimento ed il robot pensasse di essere su un baratro. Può capitare con il pavimento nero o tappeti molto scuri che venga rilevato come vuoto, ma non è proprio il tuo caso...
Domanda scema: non è che c'è qualche pellicoa sui sensori da togliere?