Bug Robot Vacuum S10+

[DMJ]

Precedentemente avevo un Robot Vacuum-Mop 2S con cui nella modalità personalizzata potevo selezionare le stanze da pulire.
Adesso ho acquistato un Robot Vacuum S10+ ma nella modalità personalizzata non c'è la possibilità di selezionare/deselezionare le stanze, devo per forza effettuare la pulizia di tutta la casa.
Sul modello precedente c'era la possibilità di flaggare/deflaggare ogni stanza sulla sinistra del nome.

Altro problema: quando l'acqua nel serbatoio si esaurisce non si viene avvisati ma la pulizia continua senz'acqua.

Qualcuno ha rilevato gli stessi problemi?

 

[angelo76]

Precedentemente avevo un Robot Vacuum-Mop 2S con cui nella modalità personalizzata potevo selezionare le stanze da pulire.
Adesso ho acquistato un Robot Vacuum S10+ ma nella modalità personalizzata non c'è la possibilità di selezionare/deselezionare le stanze, devo per forza effettuare la pulizia di tutta la casa.
Sul modello precedente c'era la possibilità di flaggare/deflaggare ogni stanza sulla sinistra del nome.

Altro problema: quando l'acqua nel serbatoio si esaurisce non si viene avvisati ma la pulizia continua senz'acqua.

Qualcuno ha rilevato gli stessi problemi?

Nessuno lo sa e nessuno risponderà

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[DMJ]

Nessuno lo sa e nessuno risponderà

Perché??

 

[angelo76]

Perché??

Nessuno lo sa e nessuno risponderà

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[DMJ]

Perdonami ma non ho capito cosa intendi dire.
È una critica su quanto ho scritto? Nel caso potrei provare a rimediare se capissi quale sia il problema.
Oppure è una critica verso l'utenza che non è in grado di rilevare questo tipo di problematiche e quindi tantomeno di fornire soluzioni?

Essendo uno sviluppatore software e lavorando nell'IT a me basterebbe anche soltanto sapere come riuscire ad ottenere da Xiaomi un supporto di secondo livello o un contatto con gli sviluppatori in modo da fornire indicazioni per arrivare ad una soluzione.
Purtroppo l'unico supporto raggiungibile è quello di primo livello che ti spiega come usare l'app o si limita a farti effettuare un reset del dispositivo.

 

[angelo76]

Perdonami ma non ho capito cosa intendi dire.
È una critica su quanto ho scritto? Nel caso potrei provare a rimediare se capissi quale sia il problema.
Oppure è una critica verso l'utenza che non è in grado di rilevare questo tipo di problematiche e quindi tantomeno di fornire soluzioni?

Essendo uno sviluppatore software e lavorando nell'IT a me basterebbe anche soltanto sapere come riuscire ad ottenere da Xiaomi un supporto di secondo livello o un contatto con gli sviluppatori in modo da fornire indicazioni per arrivare ad una soluzione.
Purtroppo l'unico supporto raggiungibile è quello di primo livello che ti spiega come usare l'app o si limita a farti effettuare un reset del dispositivo.

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[DMJ]

Grazie, molto utile ed arguto.

Tanto vale chiuderlo il forum.