Supporto Problema fotocamera

[osvaldoluci]

Del reato o le accettiamo o ci teniamo il device anche se fallato.

Inviato con Xiaomi Redmi Note 2 Prime

 

[steu851]

Mi hanno risposto di fare un full wipe.
Mah, proverò.
Facendo il factory reset mi ritrovo con la rom cinese?

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[osvaldoluci]

Mi hanno risposto di fare un full wipe.
Mah, proverò.
Facendo il factory reset mi ritrovo con la rom cinese?

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Scusa!? Per il problema hardware alla fotocamera ti dicono di eseguire una procedura software!? Mah
Comunque di full wipe ne ho fatti ben due e ti posso assicurare che il problema alla fotocamera rimane almeno per me.


Inviato con Xiaomi Redmi Note 2 Prime

 

[osvaldoluci]

Prova a disabilitare l'opzione riconoscimento volti nelle opzioni della fotocamera

Inviato con Xiaomi Redmi Note 2 Prime

 

[giannicoter]

Mi hanno risposto di fare un full wipe.
Mah, proverò.
Facendo il factory reset mi ritrovo con la rom cinese?

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Ma che ROM usi?

LG-e975 miui v7 5.12.27

 

[steu851]

Proverò anche quello, ma dubito che abbia qualche effetto visto che lo fa anche con altre applicazioni fotocamera

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[steu851]

Ma che ROM usi?

LG-e975 miui v7 5.12.27

Miui.it aggiornata settimanalmente

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[giannicoter]

Non ai mai fatto un wipe all data?

LG-e975 miui v7 5.12.27

 

[steu851]

Fatto la prima volta, cambiando rom. Poi solo cache.

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[giannicoter]

Fai un backup e fanne un'altro di wipe all data così ti togli il dubbio e magari migliora

LG-e975 miui v7 5.12.27

 

[Futura36100]

ciao
confermo lo stesso problema di cui mi sono accorto quando ho installato l'ultima rom settimanale MIUI Ita
Ottime foto da vicino ma il problema di messa a fuoco dai 4/5 metri in poi

 

[primavera69]

ciao
confermo lo stesso problema di cui mi sono accorto quando ho installato l'ultima rom settimanale MIUI Ita
Ottime foto da vicino ma il problema di messa a fuoco dai 4/5 metri in poi

Ma quando usavi le altre rom non avevi mai fatto caso alla qualità delle foto, o semplicemente il problema ha iniziato a esserci con l'ultima rom? Perchè a me il problema si pone indistintamente dalla rom utilizzata. Infatti l'assistenza grossoshop mi ha confermato un problema hardware.

 

[Futura36100]

Ma quando usavi le altre rom non avevi mai fatto caso alla qualità delle foto, o semplicemente il problema ha iniziato a esserci con l'ultima rom? Perchè a me il problema si pone indistintamente dalla rom utilizzata. Infatti l'assistenza grossoshop mi ha confermato un problema hardware.

forse il problema ce l'avevo anche prima...
In ogni caso, questa la risposta di Etotalk:
Dear Buyer,
Please kindly reset the camera for test.
How to reset camera:
1. Settings> Application manager> ALL> Camera> Clear data.
2. Camera> Settings> Reset
Thanks
Lynn

 

[osvaldoluci]

Allora è hardware o software?!

Xiomi Redmi Note 2 Prime

 

[Futura36100]

ETOTALK mi ha chiesto di inviare delle foto

 

[steu851]

Niente da fare, non è software, d'altronde se fosse software sfocherebbe anche la fotocamera anteriore, ma così non è

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[Futura36100]

ok Etotalk conferma che si tratta di un problema software comune su questo modello e mi invita "ad attaccarmi al tram..."
Chiaramente ho risposto che mi aspetto che ci sia la garanzia.
Vi terrò aggiornati.

 

[primavera69]

E' in questi momenti che rimpiango il fatto di non poter avere un luogo fisico (e persone reali in carne e ossa davanti) a cui rivolgermi per far valere la garanzia, o semplicemente per poter discutere la situazione per com'è realmente. Problema software?? Allora tutti i dispositivi con medesima rom dovrebbero avere lo stesso problema. Mi sembra non sia questo il caso.
Discutere e far valere le proprie ragioni via mail per me è snervante....

 

[steu851]

Primvera59 son 2 mesi che hai spedito il telefono in riparazione, hai news?

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[primavera69]

Primvera59 son 2 mesi che hai spedito il telefono in riparazione, hai news?

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Ho scritto venerdì scorso a Grossoshop per avere notizie (come dici tu ho spedito il telefono due mesi fa...il 18/11). Via mail l'assistenza mi aveva detto che in caso di sostituzione dei pezzi in garanzia il tempo necessario era di 20/30 gg lavorativi, che sono passati. Quindi, devo dire la verità, pensavo di ricevere il telefono a giorni. Purtroppo la risposta ricevuta ieri è stata: il pezzo da sostituire non è ancora arrivato, ti aggiorneremo. Poche parole, nessuna indicazione di tempi d'attesa. Ho risposto di rispedirmi il telefono indietro, anche se è da sistemare. Il telefono mi serve, sto usando uno che mi è stato prestato. Devono ancora rispondermi.