Supporto Problema segnale SIM 2 Redmi 5 plus Global Stabile v.9.6.5.0 Oreo.

[stepguitar]

Buonasera a tutti. Voglio segnalare che da ieri, successivamente all'avvenuto aggiornamento che ha comportato l'avanzamento del sistema operativo alla versione 8.1, non mi è più possibile utilizzare la sim card inserita nello slot 2. Ho innanzitutto provato ad invertire le due sim ipotizzando si potesse trattare di un problema di rete ma, quella che ho assegnato allo slot 2, una volta inserita nello slot 1, funziona regolarmente. Ho provato anche ad effettuare un hard reset: in fase di configurazione lo smartphone rileva la presenza di due sim (tant'è che mi chiede quale destinare alle chiamate e quale al traffico dati) ma, una volta comparsa la home, la sim 2 è inutilizzabile (pur potendo accedere regolarmente alla configurazione di parametri APN e ogni quant'altro).

Sui gruppi fb ho rilevato che non sono l'unico ad avere lo stesso problema. C'è una procedura che si può seguire per risolvere o devo necessariamente sperare in un aggiornamento risolutivo?

Grazie mille a tutti.

 

[giannicoter]

Segnala il bug su en.miui.com

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[filipcate]

Buonasera a tutti. Voglio segnalare che da ieri, successivamente all'avvenuto aggiornamento che ha comportato l'avanzamento del sistema operativo alla versione 8.1, non mi è più possibile utilizzare la sim card inserita nello slot 2. Ho innanzitutto provato ad invertire le due sim ipotizzando si potesse trattare di un problema di rete ma, quella che ho assegnato allo slot 2, una volta inserita nello slot 1, funziona regolarmente. Ho provato anche ad effettuare un hard reset: in fase di configurazione lo smartphone rileva la presenza di due sim (tant'è che mi chiede quale destinare alle chiamate e quale al traffico dati) ma, una volta comparsa la home, la sim 2 è inutilizzabile (pur potendo accedere regolarmente alla configurazione di parametri APN e ogni quant'altro).

Sui gruppi fb ho rilevato che non sono l'unico ad avere lo stesso problema. C'è una procedura che si può seguire per risolvere o devo necessariamente sperare in un aggiornamento risolutivo?

Grazie mille a tutti.

Ho avuto lo stesso identico problema ieri sera ho fatto aggiornamento alla 9.6.5.0 con redmi 5 plus e oggi la sim 2 mi ha salutato

 

[filipcate]

Adesso ho scritto sul forum internazionale
Se ho notizie informo

 

[filipcate]

Buonasera a tutti. Voglio segnalare che da ieri, successivamente all'avvenuto aggiornamento che ha comportato l'avanzamento del sistema operativo alla versione 8.1, non mi è più possibile utilizzare la sim card inserita nello slot 2. Ho innanzitutto provato ad invertire le due sim ipotizzando si potesse trattare di un problema di rete ma, quella che ho assegnato allo slot 2, una volta inserita nello slot 1, funziona regolarmente. Ho provato anche ad effettuare un hard reset: in fase di configurazione lo smartphone rileva la presenza di due sim (tant'è che mi chiede quale destinare alle chiamate e quale al traffico dati) ma, una volta comparsa la home, la sim 2 è inutilizzabile (pur potendo accedere regolarmente alla configurazione di parametri APN e ogni quant'altro).

Sui gruppi fb ho rilevato che non sono l'unico ad avere lo stesso problema. C'è una procedura che si può seguire per risolvere o devo necessariamente sperare in un aggiornamento risolutivo?

Grazie mille a tutti.

Ho provato ad installare anche la MIUI 10 developer ma il modem della SIM 2 e proprio rotto -1dbm è andato il modem danno hardware molto probabilmente uffa

 

[Gobbo 62]

Stesso identico problema. Dopo l'aggiornamento la sim 2 mi ha salutato. Ho provato anche ad installare la versione beta MIUI 10 Global 8.8.30 ma niente. Ho comprato questo telefono perché dual sim ed ora che ci faccio?

 

[filipcate]

Stesso identico problema. Dopo l'aggiornamento la sim 2 mi ha salutato. Ho provato anche ad installare la versione beta MIUI 10 Global 8.8.30 ma niente. Ho comprato questo telefono perché dual sim ed ora che ci faccio?

Purtroppo penso che sia un problema hardware credo vada spedito in assistenza

 

[Stefano Car]

Stesso identico problema. Dopo l'aggiornamento ha funzionato qualche ora correttamente e poi si è presentato il problema .Francamente mi sembra assurdo dover inviare il telefono in assistenza per un problema causato da loro. Credete sia possibile il rilascio di una patch correttiva?

 

[Stefano Car]

Adesso ho scritto sul forum internazionale
Se ho notizie informo

Aspettiamo fiduciosi

 

[filipcate]

Aspettiamo fiduciosi

Mi hanno fatto installare MIUI 10 developer ma niente è cambiato il segnale della sim2 è assente anche se la vede.
Uffa

 

[mdiomete]

In seguito aggiornamento del 31/08/ 18 il mio Redmi 5 plus non legge più la seconda sim. Dopo aver estratto le due sim e fatte ulteriori verifiche viene
rifatto per due volte lo stesso aggiornamento MIUI in data 31/8/18 e 01/09/18. In seguito viene eseguito
ripristino dati di fabbrica.
Inoltre viene ulteriormente controllato da operatore Media Word di Peschiera eBorromeo dove è stato acquistato in data 06 giugno 2018 e quindi viene
ritirato per assistenza Xiaomi.
Resto in attesa di un Vostro cortese riscontro :
Con l'occasione per porgervi
Cordiali Saluti

 

[Sandro0924]

Buonasera.Anche io dopo l'aggiornamento ho riscontrato lo stesso problema, oltre ad un maggior uso di RAM e problemi con notifiche di qualche app.
Rimango in attesa di vostro riscontro.

 

[Gobbo 62]

Purtroppo penso che sia un problema hardware credo vada spedito in assistenza

Non riesco a capire come Xiaomi non blocchi l'aggiornamento ed si adoperi per realizzare un aggiornamento che permetta il ripristino delle funzionalità del 5 Plus. Poca serietà

 

[angelo76]

Non riesco a capire come Xiaomi non blocchi l'aggiornamento ed si adoperi per realizzare un aggiornamento che permetta il ripristino delle funzionalità del 5 Plus. Poca serietà

Perché la lori specialità è creare nuovi bug. Io sul 5 Plus ho su l'ultima miui 9 e non lo tocco

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[Stefano Car]

Segnala il bug su en.miui.com

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Ho segnalato più volte il bug. Quanto tempo pensi ci vorrà perché prendano provvedimenti? Ti ringrazio.

 

[angelo76]

Ho segnalato più volte il bug. Quanto tempo pensi ci vorrà perché prendano provvedimenti? Ti ringrazio.

70 volte sette. In senso biblico : mai

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[Atr3ju]

Mi hanno fatto installare MIUI 10 developer ma niente è cambiato il segnale della sim2 è assente anche se la vede.
Uffa

Ho riscontrato pure io lo stesso bug, credevo fosse un problema dell'operatore telefonico ma l'assistenza TIM mi ha detto che non dipendeva assolutamente da loro. Infatti invertendo le sim ho scoperto come voi che lo slot 2 non funziona!!!
Io ho un assoluto bisogno che entrambi gli slot funzionino siccome la sim2 è quella del lavoro!!
Mi auguro che Xiaomi rilasci presto un aggiornamento.
Ho la MIUI Global 9.6 (9.6.5.0) come tutti voi e sono davvero nei casini adesso con le reperibilità a lavoro!!!
PS: se è un bug software si risolve facilmente vero? Perché se fosse hardware bisogna per forza cambiare modello dello smartphone???

 

[Allievo1]

stesso problema anche io. Ma mi sembra assurdo sia un problema hardware

 

[angelo76]

stesso problema anche io. Ma mi sembra assurdo sia un problema hardware

Non scrivere ovunque. Grazie. Non ripetere la stessa frase ogni 4 minuti. Grazie

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[Allievo1]

la risposta del servizio Clienti Xiaomi Italia


Le ringraziamo per il segnalamento,sfortunatamente e' un problema dell'aggiornamento.

L'unica cosa che Le posso consigliare e' di aspettare il prossimo aggiornamento.

Il team XIAOMI Gli ringrazia per la fedeltà , comprensione e per la pazienza.

Siamo verramente contenti che facciamo parte dal team XIAOMI e speriamo che sentite la stessa cosa!

Il team XIAOMI vi augura una buona giornata e vi ringrazia di aver usato i nostri servizi!