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angelo76

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@shadow107 le risposte sui prodotti etc etc etc qui le da solo ed esclusivamente il personale di @grossoshop. Idem per tempi di spedizione, dogana etc etc etc. Non è cattiveria ma una tutela nei vostri confronti ed anche del venditore. Mica puoi sapere tu cosa e come lo spedisce

Inviato dal mio xiaomi redmi 3 pro by miui.it utilizzando Tapatalk
 
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mariapavone

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Ho appena ricevuto nei tempi previsti (12 gg) il mio telefono con ottimo impacchettamento. Bello, bellissimo, ma è un 32 GB e non 64Gb come ordinato e pagato e..non so che fare. Non sapendo al momento chi contattare e cosa fare per ottenere riscontro (immagino di dovere attendere almeno un mese fra reinvio e reinoltro) per accellerare tempi, accetto suggerimenti, informazioni e consigli.
 
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_N_E_R_O_

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@mariapavone se scrivi qui mi pare di capire che lo hai comprato da grosso , quindi l'unico consiglio può essere ,manda un mess privato a @grossoshop in alto accanto al tuo nik c'è conversazioni private , dando i riferimenti (numero ordine , modello tel ordinato e ricevuto etc etc )a Daniele che si è sempre dimostrato disponibile e vedrai che una soluzione la trovate . Considera che Daniele scrive dalla Cina e adesso la è capodanno quindi magari risponderà fra un paio di giorni.

edit : se invece non è grossoshop , scrivi nella sezione dello shop corrispondente.
 
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mariapavone

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@mariapavone se scrivi qui mi pare di capire che lo hai comprato da grosso , quindi l'unico consiglio può essere ,manda un mess privato a @grossoshop in alto accanto al tuo nik c'è conversazioni private , dando i riferimenti (numero ordine , modello tel ordinato e ricevuto etc etc )a Daniele che si è sempre dimostrato disponibile e vedrai che una soluzione la trovate . Considera che Daniele scrive dalla Cina e adesso la è capodanno quindi magari risponderà fra un paio di giorni.

edit : se invece non è grossoshop , scrivi nella sezione dello shop corrispondente.
grazie_N_E_R_O_, proprio così...comprato da Grossoshop. Scrivo subito.
 
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grazie_N_E_R_O_, proprio così...comprato da Grossoshop. Scrivo subito.
ti ho dato tutte istruzioni con mia mail privata, tranquilla che risolviamo velocemente.
Ti chiedo scusa pubblicamente per l'accaduto.
Daniele
 
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AlbertoDM

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Buongiorno!
Dopo una lunga attesa di 11 giorni lavorativi, ieri sera, verso le 18:30 ho ricevuto il redmi 4 pro!
Devo ringraziare veramente di cuore Daniele di @grossoshop che mi ha sopportato in questi giorni di stress (non immaginate neanche quanto l'ho stressato!:confused: Sicuramente mi avrà odiato:D).
Ordine fatto, naturalmente da grossoshop, il 18 Gennaio. All'interno del pacco (ben compatto) ho trovato l'adattatore per la presa, una pellicola, una pellicola di vetro e la cover. Ovviamente se la data di spedizione è slittata di un giorno è stato per una miriade di fattori, tra i quali il capodanno, e non si può di certo incolpare il rivenditore.
Concludo ringraziando nuovamente Daniele e tutto lo staff di questo Forum per la loro disponibilità!:)
 

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Buongiorno!
Dopo una lunga attesa di 11 giorni lavorativi, ieri sera, verso le 18:30 ho ricevuto il redmi 4 pro!
Devo ringraziare veramente di cuore Daniele di @grossoshop che mi ha sopportato in questi giorni di stress (non immaginate neanche quanto l'ho stressato!:confused: Sicuramente mi avrà odiato:D).
Ordine fatto, naturalmente da grossoshop, il 18 Gennaio. All'interno del pacco (ben compatto) ho trovato l'adattatore per la presa, una pellicola, una pellicola di vetro e la cover. Ovviamente se la data di spedizione è slittata di un giorno è stato per una miriade di fattori, tra i quali il capodanno, e non si può di certo incolpare il rivenditore.
Concludo ringraziando nuovamente Daniele e tutto lo staff di questo Forum per la loro disponibilità!:)
Grazie a te per il bel feedback
 
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gianx80

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@grossoshop ma non è possibile pagare in Yuan e far fare la conversione a Paypal che ha un tasso di cambio più vantaggioso? I prezzi in Euro e dollari sono almeno 50/60 euro più alti e viene meno la convenienza. Se provo a pagare in Yuan non mi fa scegliere proprio il metodo di pagamento, se cambio in dollari o euro sì.
Quindi la domanda è : non posso pagare in Yuan?
 
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@grossoshop ma non è possibile pagare in Yuan e far fare la conversione a Paypal che ha un tasso di cambio più vantaggioso? I prezzi in Euro e dollari sono almeno 50/60 euro più alti e viene meno la convenienza. Se provo a pagare in Yuan non mi fa scegliere proprio il metodo di pagamento, se cambio in dollari o euro sì.
Quindi la domanda è : non posso pagare in Yuan?
no, non puoi pagare in yuan ma solo in euro
 
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Buck

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Chiedo scusa per qualsiasi distubo ma devo dire che sono molto deluso dall'assistenza di grossoshop. Ho un Mi5 ancora in garanzia, improvvisamente tutte le cose google hanno smesso di funzionare. Da solo ho provato tutto senza riuscire a risolvere il problema. Poi ho contattato l'assistenza grossoshop che mi ha mandato per email un paio di suggerimenti francamente banali (apk googleapps). In ogni caso ho seguito le loro indicazioni perfettamente che ovviamente non funzionano. Ora da un paio di settimane non rispondono piu' alle mie richieste (gentili) di aiuto. Sembra che non abbiano intenzioni a rispondere mai piu'.

E' questo la garanzia famosa dove addirattura il dispositivo verrebbe ritirato dal domicilio?
 
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Chiedo scusa per qualsiasi distubo ma devo dire che sono molto deluso dall'assistenza di grossoshop. Ho un Mi5 ancora in garanzia, improvvisamente tutte le cose google hanno smesso di funzionare. Da solo ho provato tutto senza riuscire a risolvere il problema. Poi ho contattato l'assistenza grossoshop che mi ha mandato per email un paio di suggerimenti francamente banali (apk googleapps). In ogni caso ho seguito le loro indicazioni perfettamente che ovviamente non funzionano. Ora da un paio di settimane non rispondono piu' alle mie richieste (gentili) di aiuto. Sembra che non abbiano intenzioni a rispondere mai piu'.

E' questo la garanzia famosa dove addirattura il dispositivo verrebbe ritirato dal domicilio?
Siamo appena rientrati ( o meglio...i miei colleghi) da 2 settimane di fermo per il capodanno cinese. Mandami un pm e sarò ben lieto di poterti aiutare ( con numero ordine)
Ciao
Daniele
 
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teo75

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Xiaomi Redmi 4 Pro High Edition 3/32Gb - Argento
- Accessori: Pellicola protettiva
- Accessori: Cover in silicone

vediamo se ci scappa il regalino di danielino nel pacchettino.... :rolleyes::rolleyes::rolleyes::rolleyes::rolleyes::rolleyes:
 
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