Grossoshop.net

[angelo76]

@loste21 deve rispondere grossoshop

Inviato dal mio Redmi 4X by miui.it utilizzando Tapatalk

 

[grossoshop]

Buongiorno Daniele,
mi puoi dire pf se ci sono device xiaomi con anche la banda B20? purtroppo il mio operatore copre la zona dove mi trovo proprio con quella frequenza.

grazie

si, devi scrivere nella barra di ricerca del sito grossoshop, internazionale
così ti usciranno i device che nanno banda 20.
Se hai probemi non esitare a contattarmi.
Ciao
Daniele

 

[Victor_Neuer]

si, devi scrivere nella barra di ricerca del sito grossoshop, internazionale
così ti usciranno i device che nanno banda 20.
Se hai probemi non esitare a contattarmi.
Ciao
Daniele

Ciao Daniele, ho effettuato un ordine per uno Xiami Redmi 4 Pro sabato 13 maggio. Mi è arrivato il codice di tracking con GLS ma dal sito del corriere non risulta alcuna spedizione associata a quel codice. Hai modo di verificare lo stato dell'ordine?

Grazie

Dario

 

[grossoshop]

Ciao Daniele, ho effettuato un ordine per uno Xiami Redmi 4 Pro sabato 13 maggio. Mi è arrivato il codice di tracking con GLS ma dal sito del corriere non risulta alcuna spedizione associata a quel codice. Hai modo di verificare lo stato dell'ordine?

Grazie

Dario

come dovrei verificarlo?

 

[Victor_Neuer]

come dovrei verificarlo?

Se ti mando in pm il numero dell'ordine hai modo di verificarne lo stato? Anche perché dalla pagina personale sul sito non mi compare nello storico degli ordini.

 

[grossoshop]

Se ti mando in pm il numero dell'ordine hai modo di verificarne lo stato? Anche perché dalla pagina personale sul sito non mi compare nello storico degli ordini.

ho bisogno del numero ordine, in pm sarebbe meglio per tua privacy.
Grazie

 

[jakiro]

Grossoshop.net è il mio sito di riferimento per i terminali orientali di qualità.
Sono disponibilissimi e affidabilissimi.
continuate cosi.
grazie

 

[grossoshop]

Ciao Daniele, ho effettuato un ordine per uno Xiami Redmi 4 Pro sabato 13 maggio. Mi è arrivato il codice di tracking con GLS ma dal sito del corriere non risulta alcuna spedizione associata a quel codice. Hai modo di verificare lo stato dell'ordine?

Grazie

Dario

Rispondo qui anzichè in PM affinchè altri clienti che faranno la stessa domanda possano beneficiare della mia risposta.
_________________________________________________________
Faccio un copia incolla della mail che le abbiamo mandato in data 19.05.2017
ovviamente nascondendo i suoi dati:

Gentile {$customer$},

il tuo ordine è stato spedito!

Di seguito i dati della tua spedizione:

• TRACKING:
  CE57********
• CORRIERE: GLS

Puoi monitorare la tua spedizione sul sito dello spedizioniere.

Nota bene:
Il codice di tracciamento sarà attivo fra circa 4-5 giorni lavorativi, quindi è normale se, cliccando subito sul codice di tracking fornito, il sito del corriere ti mostrerà il seguente messaggio: "Non è stata trovata alcuna spedizione con il numero da te inserito. Controlla di aver digitato correttamente."

È normale e dopo il lasso di tempo indicato lo stato della spedizione sarà visibile.

Ti chiediamo di attendere qualche giorno per visualizzare i primi aggiornamenti!

Grazie per la collaborazione!



il tracking quindi sarà attivo in data 25/26 maggio 2017

Saluti
Daniele

 

[loste21]

Rispondo qui anzichè in PM affinchè altri clienti che faranno la stessa domanda possano beneficiare della mia risposta.
_________________________________________________________
Faccio un copia incolla della mail che le abbiamo mandato in data 19.05.2017
ovviamente nascondendo i suoi dati:

Gentile {$customer$},

il tuo ordine è stato spedito!

Di seguito i dati della tua spedizione:

• TRACKING:
  CE57********
• CORRIERE: GLS

Puoi monitorare la tua spedizione sul sito dello spedizioniere.

Nota bene:
Il codice di tracciamento sarà attivo fra circa 4-5 giorni lavorativi, quindi è normale se, cliccando subito sul codice di tracking fornito, il sito del corriere ti mostrerà il seguente messaggio: "Non è stata trovata alcuna spedizione con il numero da te inserito. Controlla di aver digitato correttamente."

È normale e dopo il lasso di tempo indicato lo stato della spedizione sarà visibile.

Ti chiediamo di attendere qualche giorno per visualizzare i primi aggiornamenti!

Grazie per la collaborazione!



il tracking quindi sarà attivo in data 25/26 maggio 2017

Saluti
Daniele

Io sono nella stessa situazione quindi praticamente arriva lunedì. La cosa che non capisco è:
Ma voi quando affidate il pacco al corriere? Perché è la prima volta che ricevo un tracking che si arriva dopo tutto questo tempo.. Di solito è sempre il giorno dopo..
Poi, un mio parere.. Non sarebbe possibile fornire più "step" sul sito?

 

[grossoshop]

Io sono nella stessa situazione quindi praticamente arriva lunedì. La cosa che non capisco è:
Ma voi quando affidate il pacco al corriere? Perché è la prima volta che ricevo un tracking che si arriva dopo tutto questo tempo.. Di solito è sempre il giorno dopo..
Poi, un mio parere.. Non sarebbe possibile fornire più "step" sul sito?

Anche questo è stato ampiamente spiegato.....anche su Amazon capita e ve lo assicuro per esperienza personalissima....quando il pacco parte da magazzini NON italiani come ad esempio UK.....il tragitto UK---->Italia-----ovviamente viene fatto con altro corriere-----noi di GS come appunto anche Amazon------prepara lettere di vettura quando il pacco viene spedito da magazzino UK-------per poi diventare effettivamente tracciabile quando giunge nei magazzini GLS------è questa la prassi-----vi chiedo solo un po' di pazienza e di leggere attentamente le mail che vi vengono iviate perchè vi assicuro che NULLA viene lasciato al caso.

Saluti
Daniele

EDIT: potevamo tranquillamente mandarvi il pacco dai magazzini EU con DHL risparmiandoci soldini anche......ma tantissimi di voi si sono lamentati per le zone remotes di questo corriere......

 

[uowo]

scrivimi in PM con il codice coupon ricevuto ed il link del device che vorresti comprare, così verifico!
Non scrivere qui il coupon.

Saluti

Scusami Daniele, non avevo visto perchè ho dimenticato di abilitare le notifiche email sulla discussione!


Riporto la mia esperienza, tuttora in corso d'opera.. :/

Invio in assistenza uno smartphone Xiaomi acquistato ad Aprile 2015 il 12/01/17. Lo smartphone di punto in bianco aveva deciso di non dare segni di vita.
Dopo mesi e mesi di scambio email e di tempistiche (per forza di cose) imprecise, l'assistenza mi segnala un guasto alla motherboard. Rimanda che ti rimanda, ormai passati 4 mesi, richiedo una sostituzione/rimborso, viste le tempistiche così dilatate.

Mi viene concesso un coupon che io accetto, e mi viene consegnato nel giro di pochi giorni. Vado per usare il coupon e.. non funziona.

Segnalo il coupon difettoso, e mi viene chiesto lo screenshot come prova. Invio lo screenshot, e segnalo che lo smartphone che volevo acquistare col coupon è in offerta ma in scadenza.
Come risposta, mi viene suggerito di provare da laptop usando un altro browser. Rispondo che ho già fatto più tentativi da più piattaforme.
Scrivo di nuovo, dopo 8 ore di silenzio (tutta la giornata di venerdì), per segnalare che l'offerta per lo smartphone era finita.
La risposta arriva il lunedì. Affermano che hanno rettificato il coupon, e insistono dicendo che va inserito quando vado alla CASSA. Chiedono di allegare video di immissione coupon se ci sono ancora problemi.
Ovviamente, ancora non funziona. Invio il video della schermata mentre immetto il coupon. In aggiunta, devo correggerli io, perchè il coupon non va messo quando si arriva alla CASSA, ma quando si immette il prodotto nel carrello (in VISUALIZZA CARRELLO)... Altrimenti uno conferma l'ordine senza inserire nessun coupon!!
Finalmente, si convincono che il coupon ha qualcosa che non va e lo modificano, dandomi un altro codice. Stavolta, va tutto a buon fine e riesco ad acquistare lo smartphone (SENZA l'offerta, ormai scaduta).

Segnalo via ulteriore email una tempistica dilatata che non mi era stata preannunciata, e il fatto che ho pagato lo smartphone 10 euro in più perchè hanno sbagliato nel consegnarmi il coupon.
Per tutta risposta, si scusano e mi dicono che in modo indiretto posso riscattare quei 10 euro lasciando un feedback positivo su alcuni link proposti nell'email... Che risposta è? Ci sono dei disservizi, e devo lasciarvi anche un feedback positivo per ricevere un coupon di 10 euro per il mio (eventuale) prossimo acquisto? Avrei preferito che si scusassero e basta, senza addurre questa balorda giustificazione.

Ad oggi sono in attesa dello smartphone, sperando che i problemi siano finiti.


tl;dr bene, ma non benissimo.

 

[grossoshop]

risposto in PM
saluti
Daniele

 

[tonyy]

ciao! ce qualche codice coupon per grossoshop.net? per xiaomi mi6 .. grazie!

e anche .. mi stavo chiedendo... perche spedizione in Italia solo 10€ , e in Croazia 35€ !??

 

[grossoshop]

ciao! ce qualche codice coupon per grossoshop.net? per xiaomi mi6 .. grazie!

e anche .. mi stavo chiedendo... perche spedizione in Italia solo 10€ , e in Croazia 35€ !??

dipende dagli stati purtroppo, in croazia non è molto conveniente la spedizione.
Coupon DS-MIUI

 

[grossoshop]

salve il mio xiamoi redmi note 4 ordinato il 14 05 2017 non è ancora arrivato puo gentilmente verificare ,grazie
GrossoShop.net - Aggiornamento ordine 156235



Numero ordine: 156235
Data ordine: 14/05/2017

Il tuo ordine è stato aggiornato al seguente stato: 2) Spedito EU

Commenti al tuo ordine:

Gentile {$customer},

il tuo ordine è stato spedito!

Di seguito i dati della tua spedizione:

• TRACKING:
  CE570608254
• CORRIERE: GLS

la risposta era qualche post sopra,
esattamente QUI

 

[Giostra]

Ciao Daniele anche io ho esattamente la stessa situazione con la stessa data dell'ordine 13 maggio e non riesco tutt'ora a tracciare il pacco con il link. Ma quello che mi chiedevo è come mai la mail in cui c'è scritto che il pacco è stato spedito arriva da gls Caserta? Credo che sia questo il motivo per cui gli utenti si aspettano di ricevere il pacco dopo pochi giorni ed invece non è ancora tracciabile. E sul sito anziché 5/8 giorni di consegna ci dovrebbero essere scritti 5/7 forse dall'arrivo in Italia. Scusa... ma forse anche tu eviteresti di rispondere sempre alle stesse lamentele o no? Grazie ciao

 

[grossoshop]

Ciao Daniele anche io ho esattamente la stessa situazione con la stessa data dell'ordine 13 maggio e non riesco tutt'ora a tracciare il pacco con il link. Ma quello che mi chiedevo è come mai la mail in cui c'è scritto che il pacco è stato spedito arriva da gls Caserta? Credo che sia questo il motivo per cui gli utenti si aspettano di ricevere il pacco dopo pochi giorni ed invece non è ancora tracciabile. E sul sito anziché 5/8 giorni di consegna ci dovrebbero essere scritti 5/7 forse dall'arrivo in Italia. Scusa... ma forse anche tu eviteresti di rispondere sempre alle stesse lamentele o no? Grazie ciao

no no...da quando il tracking è tracciabile...in 24 ore avete la merce in mano

 

[antoguarini]

Ciao Daniele anche io ho esattamente la stessa situazione con la stessa data dell'ordine 13 maggio e non riesco tutt'ora a tracciare il pacco con il link. Ma quello che mi chiedevo è come mai la mail in cui c'è scritto che il pacco è stato spedito arriva da gls Caserta? Credo che sia questo il motivo per cui gli utenti si aspettano di ricevere il pacco dopo pochi giorni ed invece non è ancora tracciabile. E sul sito anziché 5/8 giorni di consegna ci dovrebbero essere scritti 5/7 forse dall'arrivo in Italia. Scusa... ma forse anche tu eviteresti di rispondere sempre alle stesse lamentele o no? Grazie ciao

Stessa situazione anche io

 

[grossoshop]

Ciao Daniele anche io ho esattamente la stessa situazione con la stessa data dell'ordine 13 maggio e non riesco tutt'ora a tracciare il pacco con il link. Ma quello che mi chiedevo è come mai la mail in cui c'è scritto che il pacco è stato spedito arriva da gls Caserta? Credo che sia questo il motivo per cui gli utenti si aspettano di ricevere il pacco dopo pochi giorni ed invece non è ancora tracciabile. E sul sito anziché 5/8 giorni di consegna ci dovrebbero essere scritti 5/7 forse dall'arrivo in Italia. Scusa... ma forse anche tu eviteresti di rispondere sempre alle stesse lamentele o no? Grazie ciao

Anche questo è stato ampiamente spiegato.....anche su Amazon capita e ve lo assicuro per esperienza personalissima....quando il pacco parte da magazzini NON italiani come ad esempio UK.....il tragitto UK---->Italia-----ovviamente viene fatto con altro corriere-----noi di GS come appunto anche Amazon------prepara lettere di vettura quando il pacco viene spedito da magazzino UK-------per poi diventare effettivamente tracciabile quando giunge nei magazzini GLS------è questa la prassi-----vi chiedo solo un po' di pazienza e di leggere attentamente le mail che vi vengono iviate perchè vi assicuro che NULLA viene lasciato al caso.

Saluti
Daniele

 

[Giostra]

Ma il pacco non é mai tracciabile... dal 13 maggio mi sembra tanto...quello che intendevo é che non é veritiero indicare consegna 5/8 gg...

 

[grossoshop]

Ma il pacco non é mai tracciabile... dal 13 maggio mi sembra tanto...quello che intendevo é che non é veritiero indicare consegna 5/8 gg...

ho bisogno di tuo numero ordine e posso indicarti il tutto con precisone
Resto in attesa