MI HOME APP NON INVIA NOTIFICHE PUSH AL CELLULARE

[cacio]

io credo che il problema si nota quando ti logghi nella mihome

prima icona dell' utente rimaneva verde

adesso dopo pochi secondi che ti sei loggato e ti riconosce come non cinese diventa grigia

 

[dvenkyu]

Ho contattato questi due indirizzi mail, miot-feedback@xiaomi.com , service.global@xiaomi.com il messaggio e' stato letto, speriamo in una risposta..........

 

[GND]

Ciao ragazzi.

Ancora nulla? Qualcuno è riuscito a risolvere il problema notifiche su Android?
Possibile che a distanza di una settimana alla Xiaomi non siano riusciti a risolvere il problema?

 

[Luca901]

Ciao ragazzi.

Ancora nulla? Qualcuno è riuscito a risolvere il problema notifiche su Android?
Possibile che a distanza di una settimana alla Xiaomi non siano riusciti a risolvere il problema?

Io nulla di nulla. Anche a me sembra quasi assurdo un lasso di tempo del genere. Qualcuno dice che potrebbe essere una migrazione degli utenti da un server ad un'altro ma comunque è un tempo molto elevato. O non si aspettavano una risposta del genere per questi dispositivi e sono rimasti ingolfati dal carico di lavoro, anche da utenze al di fuori della China, o cosa più grave, non hanno le infrastrutture per gestire il tutto.

 

[Leomastro72]

io credo che il problema si nota quando ti logghi nella mihome

prima icona dell' utente rimaneva verde

adesso dopo pochi secondi che ti sei loggato e ti riconosce come non cinese diventa grigia

Scusatemi ma l'ultima versione per Android è la 24 o la 25?
Da circa un mese non mi funzionava più l'applicazione in maniera corretta sotto rete Tim, utilizzando altri operatori funzionavano i collegamenti ai dispositivi ma niente notifiche push. Da ieri sono tornati i collegamenti in 4g Tim ma niente notifiche. Anche voi avete riscontrato questo problema

 

[grattachecca]

Hanno aggiornato l'app, ma continuano a non funzionare le notifiche! Assurdo!

 

[Wordskey]

Ho visto 5.26 bha su altri siti dicono problemi server

 

[grattachecca]

Ne sn convinto anche io!

 

[GND]

A mio modestissimo parere, per una azienda come Xiaomi, che ormai possiamo definire "importante" e per un sistema come il kit Smart home che è stato creato come sistema di sicurezza, il fatto che il problema persista a distanza di più di una settimana è abbastanza grave. Vero che non possiamo paragonarlo a sistemi di sicurezza più costosi visto il prezzo a cui viene offerto, ma forse un avviso agli utenti via mail del tipo "stiamo aggiornando i server, il sistema potrebbe non funzionare per qualche giorno" non mi sarebbe dispiaciuto e avrei accettato la cosa tranquillamente.
Reta il fatto che su iPhone tutto funziona.

 

[dvenkyu]

Ciao, sto leggendo alcune risposte di xiaomi su questo forum http://en.miui.com/thread-1671774-10-1.html

 

[dvenkyu]

risposta da xiaomi service global


Hi,



Greetings from Xiaomi!



Thank you for contacting Mi Customer Support.



I understand that you are facing issue with the Gtaeway push notifications and regret the inconvenience you have experienced. I would like to inform you that we do not sell the products from the official global website as of now, so we are unable to assist you regarding the same. However, I humbly request you kindly get in touch with the respective point of purchase from where the device was bought for further assistance regarding the repair and warranty. I apologize for any discomfort this may cause to you.



Also, Xiaomi does not provide any International overseas shipments and warranty for the International purchase and the products which are purchased from the unauthorized seller.





Please get in touch with us if you need any further assistance, we will be happy to help you.



Thank you for being a valued customer.



Regards,

Divya

Xiaomi Customer Support

 

[braguzz]

Direi di cominciare a farci sentire su GB ecc..

 

[dvenkyu]

già fatto, sono in attesa di risposta, per adesso ho contattato GB italia

 

[ruri]

sono riuscito a chattare col customer care xiaomi americano. purtroppo non conoscendo il cinese non ho potuto fare altro e insomma dopo un'oretta in cui il poverino mi faceva fare prove trite e ritrite su mi home e cell (riavvi, abilitazione/disabilitazione notifiche ecc ecc) mi ha confessato che possiedono informazioni limitate sulla suite mi home. Anzi.. mi ha specificatamente detto che sui device non lanciati ufficialmente da xiaomi non danno assistenza. Ad esempio mi robot e chuangmi. Lui si riferiva al lancio su mi.com quindi immagino sui device lanciati a livello globale. Alla fine ha detto prova a reinstallare e rifare il pair di tutti i device. Al max provo su un altro device.
A questo punto per avere informazioni più dettagliate bisognerà ricorrere a qualche amico cinese o indiano

 

[GND]

Sono un po' allucinato....si rischia che di punto in bianco Xiaomi tagli i server al di fuori della Cina come ha fatto per la xiaofang?!?

 

[cmaximo25]

da circa 10 minuti arrivano le notifiche push sul cellulare, non in modo perfetto squilla per un paio di secondi facendo comparire la notifica. Ultima manovra effettuata, sono passato sul'impostazione Europa e poi son passato su Cina effettuando sempre il login

 

[Luca901]

Sono un po' allucinato....si rischia che di punto in bianco Xiaomi tagli i server al di fuori della Cina come ha fatto per la xiaofang?!?

Spero non faccia una cosa del genere..

Praticamente, leggendo tra le righe, pare che se ne freghino dato che i prodotti nello specifico sono per il mercato cinese e basta...e chi li vende al di fuori non è autorizzato a farlo.
Peccato che xiaomi si appoggi ad un sito (questo: https://xiaomi-mi.com/) che attraverso un portale, presumo proprio autorizzato dato che mettono tanto di link (questo: https://nis-store.com/sockets-and-sensors/) venda gli stessi dispositivi che abbiamo noi in casa con spedizione in tutto il mondo.

 

[kino619]

Scusate una curiosità, ma qualcuno ha mai provato a cambiare server e reimpostare tutto su quello europei?
E poi non mi torna .. Se fosse un problema sui server perché IOS non ne risente

 

[cmaximo25]

Io l'ho fatto e come ho scritto poco fa sta andando non perfettamente ma va

 

[grattachecca]

Se metto Europa non mi trova i dispositivi. Come fate a cambiare?