mi-italia.it ti tengo d'occhio...
- Creatore Discussione Sandro8086
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Buongiorno ho ordinato un mi3 dal sito mi-italia per il momento tutto ok; la fattura e corretta.
solamente che il prodotto non e attualmente disponibile ho scritto una mail ma nessuna risposta ( e a rispondere ad una mail ci si mette mezzo minuto ) provo a chiamare ma gli operatori sono sempre occupati ora la mia preoccupazione e che se i tempi di rimborso sono cosi lunghi con paypal mi immagino attraverso il contrassegno ; come faccio a capire se il prodotto e conforme a quello in vendita sul sito ?? mi dispiacerebbe attendere tempi piu o meno lunghi per poi rifiutare la consegna.
solamente che il prodotto non e attualmente disponibile ho scritto una mail ma nessuna risposta ( e a rispondere ad una mail ci si mette mezzo minuto ) provo a chiamare ma gli operatori sono sempre occupati ora la mia preoccupazione e che se i tempi di rimborso sono cosi lunghi con paypal mi immagino attraverso il contrassegno ; come faccio a capire se il prodotto e conforme a quello in vendita sul sito ?? mi dispiacerebbe attendere tempi piu o meno lunghi per poi rifiutare la consegna.
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si ... la cosa che mi preoccupa è il fatto che non si riesca ad contattare il venditore e i molti pareri negativi .
Vorrei dei consigli da chi a già ordinato da questo shop per evitare futuri problemi .
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Cambia shop...
...ma intanto non fasciarti la testa e leggi i post precedenti ai tuoi...altri utenti si sono già espressi in merito.
Salve, anch'io ho ordinato il Xiaomi Mi3 e pagato tramite Pay Pal il 13 Febbraio 2015 ma atutt'oggi non è arrivato nulla.
Diversi solleciti e mi rispondono sempre sarà spedito la prossima settimana sinceramente incomincio ad essere stanco e troppo tempo perso...
Diversi solleciti e mi rispondono sempre sarà spedito la prossima settimana sinceramente incomincio ad essere stanco e troppo tempo perso...
Ho visto che hanno rinnovato il sito e rispetto ai prezzi degli altri store italiani su mi-italia abbiamo prezzi inferiori.
Ora a parte il portale rinnovato non vedo ne partita iva ne a chi è intestato il sito. Sembra poi che facciano semplice (per modo dire perché ci ho lavorato ed è piu difficile) dropshipping.
Nessuno sa niente?
Ora a parte il portale rinnovato non vedo ne partita iva ne a chi è intestato il sito. Sembra poi che facciano semplice (per modo dire perché ci ho lavorato ed è piu difficile) dropshipping.
Nessuno sa niente?
paultherock
Utente molto esperto
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Leggiti tutti i post prima e ti renderai conto della situazione. Penso anch'io che dietro ci sia una persona che semplicemente fa dropshipping in base agli ordini che riceve, da qui anche il fatto che le tempistiche di consegna sono le più disparate ed assolutamente variabili.
ciao ragazzi ..anch'io sono cascato in mi-italia!!! 
ho acquistato il26-02 non e ho ricevuto nulla.. oggi mi hanno risposto alla email che avevo scritto venerdi e si scusano per il ritardo perche hanno avuto ritardi per capodanno cinese. sarà vero??!! speriamo. io nel frattempo mi ero fatto avanti con reclamo in paypal...
ho acquistato il26-02 non e ho ricevuto nulla.. oggi mi hanno risposto alla email che avevo scritto venerdi e si scusano per il ritardo perche hanno avuto ritardi per capodanno cinese. sarà vero??!! speriamo. io nel frattempo mi ero fatto avanti con reclamo in paypal...
xiaomiitalia
Utente attivo
Salve a tutti, con molto rammarico noto che appena subiamo un piccolo ritardo, questo thread si popola di post. Come le volte precedenti, voglio ribadire, che è nostro interesse, e nostro volere, evadere tutti gli ordini il più velocemente possibile. Inoltre, per informare ogni utente prima che effettuasse l'ordine, di un prodotto in arrivo (quindi con spedizione non immediata). Sia nella pagina prodotto, che nel carrello durante la conferma d'ordine, il sito avvisa degli eventuali tempi d'attesa.
La scorsa settimana, a causa delle festività cinesi per il capodanno, abbiamo avuto qualche difficoltà nell'evadere immediatamente gli ordini, ognuno dei quali però è stato avvisato al momento dell'acquisto dei tempi di spedizione. Forse nostra unica colpa è quella che i tempi d'attesa si sono prolungati di qualche giorno.
Comunque il tutto è ormai ritornato alla normalità.
Il fatto che molti utenti non si fanno più vivi dopo essersi lamentati, vuol dire solo che alla fine hanno ricevuto regolarmente l'ordine (il 90% delle volte nei tempi previsti e comunicati durante l'ordine)...
Riguardo i dubbi sulla nostra azienda, faccio notare che spediamo dall'Italia, quindi non facciamo dropshipping, inoltre tutti i prodotti acquistati sul nostro sito hanno 24 mesi di garanzia Italia, esercitata direttamente da noi presso i nostri laboratori italiani.
Inoltre rispondiamo a tutte le email sempre entro e non oltre le 24 ore. Quando qualcuno dice di non aver ricevuto risposta, forse era Domenica.
La scorsa settimana, a causa delle festività cinesi per il capodanno, abbiamo avuto qualche difficoltà nell'evadere immediatamente gli ordini, ognuno dei quali però è stato avvisato al momento dell'acquisto dei tempi di spedizione. Forse nostra unica colpa è quella che i tempi d'attesa si sono prolungati di qualche giorno.
Comunque il tutto è ormai ritornato alla normalità.
Il fatto che molti utenti non si fanno più vivi dopo essersi lamentati, vuol dire solo che alla fine hanno ricevuto regolarmente l'ordine (il 90% delle volte nei tempi previsti e comunicati durante l'ordine)...
Riguardo i dubbi sulla nostra azienda, faccio notare che spediamo dall'Italia, quindi non facciamo dropshipping, inoltre tutti i prodotti acquistati sul nostro sito hanno 24 mesi di garanzia Italia, esercitata direttamente da noi presso i nostri laboratori italiani.
Inoltre rispondiamo a tutte le email sempre entro e non oltre le 24 ore. Quando qualcuno dice di non aver ricevuto risposta, forse era Domenica.
Buongiorno a tutti,
ci tengo a precisare quanto su scritto dalla XIAOMITALIA che non sono per niente professionali e seri in quanto, nel mio caso, ho effettuato l'ordine il 13 Febbraio, quando ancora non vi era il capodanno cinese (iniziato il 19 Febbraio), sul portale vi era riportato "spedizione dall'Italia 5/6 giorni" e non "prodotto in arrivo".
Dopo aver provato a telefonare, senza ricevere nessuna risposta, e le tante mail sempre con rinvio della spedizione di settimana in settimana finalmente i prodotti sono arrivati il 12 Marzo dopo ben un mese, alla faccia del piccolo ritardo, creandomi disagi considerato che sono rimasto senza cellulare tutto il periodo in questione. Se questa è serietà....
Bastava la chiarezza iniziale sul sito riportando che "la spedizione sarebbe avvenuta tra un mese e non immediatamente a causa... ecc." così da lasciar libera scelta al cliente se effettuare l'ordine ed aspettare un mese oppure rivolgersi ad altro fornitore.
Come potete notare gli utenti o meglio l'utente che si lamenta è per validi motivi non spariscono anzi mettono la propria esperienza a disposizione di altri utenti.
ci tengo a precisare quanto su scritto dalla XIAOMITALIA che non sono per niente professionali e seri in quanto, nel mio caso, ho effettuato l'ordine il 13 Febbraio, quando ancora non vi era il capodanno cinese (iniziato il 19 Febbraio), sul portale vi era riportato "spedizione dall'Italia 5/6 giorni" e non "prodotto in arrivo".
Dopo aver provato a telefonare, senza ricevere nessuna risposta, e le tante mail sempre con rinvio della spedizione di settimana in settimana finalmente i prodotti sono arrivati il 12 Marzo dopo ben un mese, alla faccia del piccolo ritardo, creandomi disagi considerato che sono rimasto senza cellulare tutto il periodo in questione. Se questa è serietà....
Bastava la chiarezza iniziale sul sito riportando che "la spedizione sarebbe avvenuta tra un mese e non immediatamente a causa... ecc." così da lasciar libera scelta al cliente se effettuare l'ordine ed aspettare un mese oppure rivolgersi ad altro fornitore.
Come potete notare gli utenti o meglio l'utente che si lamenta è per validi motivi non spariscono anzi mettono la propria esperienza a disposizione di altri utenti.
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Sarebbe meglio specificare da subito prodotto disponibile piuttosto che prodotto non disponibile. Che senso ha far arrivare il cliente a fare una conferma d'ordine con tempistica che neanche il rivenditore conosce? Come ormai si usa nei vari talent show..."Per me è NO"
Inviato dal mio MI 4W
Inviato dal mio MI 4W
xiaomiitalia
Utente attivo
Il nostro sito web, gestisce l'inventario aziendale, e sa bene ogni singolo prodotto se è disponibile, e nel caso in cui non sia disponibile, entro quanto tempo è previsto l'arrivo. Per questo motivo, nella pagina del prodotto, se il prodotto è disponibile, indica "Disponibile in spedizione immediato", mentre quando è in arrivo indica "Spedito in 5/6 giorni", mentre quando non è previsto l'arrivo, indica "Non disponibile", e non ne permette l'acquisto.
Se ad esempio prendiamo il caso del Mi4 LTE Nero da 16GB, il quale in questo momento è in arrivo (arrivo previsto in 5/6 giorni), la pagina prodotto si presenta in questo modo:
Nel caso in cui, l'acquirente affrettasse l'aggiunta al carrello, esso mostrerà comunque un avviso in colore rosso nel seguente modo:
Come si può vedere, il sito avvisa chiaramente che l'ordine non sarà evaso prima di 5/6 giorni, dopo i quali il prodotto sarà disponibile.
@Danny1870... forse nel tuo caso, è capitato un'eccezione in cui, i fornitori non hanno spedito qualche prodotto come promesso. In quel caso però, risulta molto strano pensare che il nostro staff, appena venuto a conoscenza della situazione, non abbia avvertito immediatamente il cliente, chiedendo innanzitutto scusa per il disagio causato, ed invitando ad attendere che passassero le festività cinesi, e ricordando che in qualsiasi momento, sarebbe stato possibile cancellare l'ordine effettuato... ovviamente con molto rammarico da parte nostra!
Se ad esempio prendiamo il caso del Mi4 LTE Nero da 16GB, il quale in questo momento è in arrivo (arrivo previsto in 5/6 giorni), la pagina prodotto si presenta in questo modo:
Nel caso in cui, l'acquirente affrettasse l'aggiunta al carrello, esso mostrerà comunque un avviso in colore rosso nel seguente modo:
Come si può vedere, il sito avvisa chiaramente che l'ordine non sarà evaso prima di 5/6 giorni, dopo i quali il prodotto sarà disponibile.
@Danny1870... forse nel tuo caso, è capitato un'eccezione in cui, i fornitori non hanno spedito qualche prodotto come promesso. In quel caso però, risulta molto strano pensare che il nostro staff, appena venuto a conoscenza della situazione, non abbia avvertito immediatamente il cliente, chiedendo innanzitutto scusa per il disagio causato, ed invitando ad attendere che passassero le festività cinesi, e ricordando che in qualsiasi momento, sarebbe stato possibile cancellare l'ordine effettuato... ovviamente con molto rammarico da parte nostra!
Mi spiace farti notare che il redmi 2 è stato annunciato ma non è presente in nessuna colorazione aggiuntiva nemmeno nel sito xiaomi rivenditori cinese ( già è quasi impossibile averlo bianco)
Perciò piantiamola di prenderci in giro, che ne dici
Perciò piantiamola di prenderci in giro, che ne dici
xiaomiitalia
Utente attivo
... da qualche giorno il redmi 2 multicolor, in colorazioni aggiuntive sono disponibili in cina... di seguito mostro lo screenshoot della pagina prodotto di un noto ed autorevole rivenditore cinese. Sono in arrivo anche nel nostro store, quindi acquistandolo ora, verrà spedito in 5/6 giorni!
Salve @xiaomiitalia , mi servirebbe quest'articolo (ricambio bracciale nero), sul vostro sito lo da con spedizione 5\6 giorni, è praticamente siete gli unici ad averlo in tutto il globo...
È originale?
5\6 giorni significa che fate dropshipping?
È originale?
5\6 giorni significa che fate dropshipping?
xiaomiitalia
Utente attivo
Ciao @mblowt, come puoi vedere, il bracciale sostitutivo di colore nero non è acquistabile, in quanto esso al momento non è disponibile, e nemmeno in arrivo. Tutti gli altri colori invece sono acquistabili perché disponibili.
Comunque tutti i prodotti del nostro catalogo sono 100% originali Xiaomi.
Comunque tutti i prodotti del nostro catalogo sono 100% originali Xiaomi.
xiaomiitalia
Utente attivo
si, ma non è acquistabile.... il pulsante "aggiungi al carrello" non c'è in quella pagina, quindi non può mai capitare che qualcuno acquisti il bracciale nero...
