Grossoshop.net

[pippo67]

Ottimo negozio online, perfetta l'assistenza e bellissimo il Redmi2 2/16 Gb!!!!!
Ciao e Grazie

 

[grossoshop]

Ottimo negozio online, perfetta l'assistenza e bellissimo il Redmi2 2/16 Gb!!!!!
Ciao e Grazie

grazie di cuore, se sei rimasto contento del nostro lavoro dai un occhiata alla mia firma!! Giu'

Un abbraccio virtuale
Daniele

 

[Ago]

Nonostante siano passati 5 mesi dall'acquisto di un fantastico MI4, che devo dire arrivato in tempi brevissimi, Daniele è sempre veloce e gentilissimo nel darmi delle risposte post vendita.
Consiglio vivamente questo shop
Grande Daniele

 

[yaya79]

ancora una recensione positiva per grossoshop, ho preso alcuni accessori ,arrivati il giorno seguente e perfetti come sempre !

 

[delarge28]

Ciao Daniele, ho effettuato l'ordine del Redmi note 2 prime 32gb il 10/11/2015, Order ID: #54317 posso avere qualche notizia in merito alla spedizione, poichè tramite email non ho avuto aggiornamenti.
Scusa ma non vorrei attendere troppo per far partire la spedizione. Grazie mille anticipatamente.

 

[grossoshop]

Ciao Daniele, ho effettuato l'ordine del Redmi note 2 prime 32gb il 10/11/2015, Order ID: #54317 posso avere qualche notizia in merito alla spedizione, poichè tramite email non ho avuto aggiornamenti.
Scusa ma non vorrei attendere troppo per far partire la spedizione. Grazie mille anticipatamente.

indirizzo remoto DHL, la collega che ti ha fornito il Point DHL a lei piu' vicino, seguirà la sua pratica.
Saluti
Daniele

 

[ady72]

Ciao Daniele sono intenzionato ad acquistare un MI4C da 3 gb, e volevo chiederti come viene gestita una eventuale riparazione in garanzia del terminale.
Esiste un centro assistenza in Italia (come ho letto sullo shop Xiaomi Italia), o vi è un altro tipo di gestione?

Grazie in anticipo

 

[Cris76]

Ragazzi ma leggere mai?
http://www.grossoshop.net/it/assistenza-e-garanzia.html
qui sul forum Daniele si e' svenato non so quante volte per i dettagli,usate la funzione cerca ogni tanto

 

[ady72]

Ciao

prima di porre la domanda sono andato al eggere sul loro sito, ma siccome parla di due tipi di assistenza (Europea o Internazionale), pare lecito chiedere a quale delle due si deve fare affidamento per il prodotto che ho indicato no?!

 

[Cris76]

Assistenza EUROPEA:
L’assistenza verrà fornita da un centro tecnico europeo con il quale GrossoShop ha stretto un accordo di partnership(ti confermo che e' in Italia).
Qui si paga l'intervento 19 euro 24 mesi si garanzia
Assistenza INTERNAZIONALE:
L’assistenza viene fornita direttamente presso la factory o i laboratori del produttore che, per ovvie ragioni, sono situati in Cina.
Qui non paghi l'intervento,ma paghi la spedizione 15 euro 12 mesi di garanzia

Mi sembra abbastanza chiaro la scelta e' tua

 

[ady72]

Assistenza EUROPEA:
L’assistenza verrà fornita da un centro tecnico europeo con il quale GrossoShop ha stretto un accordo di partnership(ti confermo che e' in Italia).
Qui si paga l'intervento 19 euro 24 mesi si garanzia
Assistenza INTERNAZIONALE:
L’assistenza viene fornita direttamente presso la factory o i laboratori del produttore che, per ovvie ragioni, sono situati in Cina.
Qui non paghi l'intervento,ma paghi la spedizione 15 euro 12 mesi di garanzia

Mi sembra abbastanza chiaro

Cioè scelgo io?

Inviato dal mio HIGHWAY PURE utilizzando Tapatalk

 

[Cris76]

Al fine di offrire un servizio post vendita completo e che possa soddisfare le esigenze di tutti gli utenti, abbiamo la possibilità di offrire due tipologie di assistenza post vendita:
Assistenza EUROPEA
Assistenza INTERNAZIONALE

in pratica scegli tu,una paghi l'assistenza 19 euro(europea),l'altro paghi la spedizione 15 euro(internazionale)

 

[ady72]

OK adesso ho capito.
Grazie e mille adesso è tutto chiaro

Inviato dal mio HIGHWAY PURE utilizzando Tapatalk

 

[grossoshop]

Ciao

prima di porre la domanda sono andato al eggere sul loro sito, ma siccome parla di due tipi di assistenza (Europea o Internazionale), pare lecito chiedere a quale delle due si deve fare affidamento per il prodotto che ho indicato no?!

puo' scegliere indifferentemente:
per un anno puo' spedire in china il terminale (avvalersi della garanzia produttore)
per due anni affidarsi alla nostra assistenza qui nel centro assistenza italiano.
è lei a decidere.
Saluti
daniele

 

[digitalboy]

Ciao Daniele, (piacere anche io mi chiamo Daniele)
ieri sera ho effettuato un ordine "Order ID: #54938
Date Added: 12/11/2015"
"Xiaomi Redmi Note 2 Prime 4G 2/32Gb Dark Gray"
Potrei sapere tipicamente quali sono i tempi di consegna?
Ho scelto DHL come corriere espresso, e chiedevo se la zona di consegna
è correttamente servita.
Grazie

 

[grossoshop]

Ciao Daniele, (piacere anche io mi chiamo Daniele)
ieri sera ho effettuato un ordine "Order ID: #54938
Date Added: 12/11/2015"
"Xiaomi Redmi Note 2 Prime 4G 2/32Gb Dark Gray"
Potrei sapere tipicamente quali sono i tempi di consegna?
Ho scelto DHL come corriere espresso, e chiedevo se la zona di consegna
è correttamente servita.
Grazie

essendo remoto potremmo spedire a questo point:
TUSCIA IN VIAGGIO - STSB IT-005575
VICO SQUARANO 73
01100 VITERBO
se mi dai conferma

 

[Autarchico]

Signori, vi racconto la mia esperienza avuta con Grossoshop:
Nel Q1 ho acquistato un loro prodotto da regalare a mio nipote di 14 anni (io possiedo un Mi4 64 gb da dicembre 2014 e da quando ce l'ho, lui lo adora). Questa estate la batteria dello smartphone acquistatogli si è gonfiata, così ho seguito la procedura per fruire della garanzia/assistenza tecnica di Grossoshop. A settembre il telefono era presso il loro centro assistenza. A distanza di oltre un mese e mezzo, però, i pezzi da sostituire non erano ancora giunti dalla factory della casa madre così, dopo aver esternato il mio disappunto, gli "amici" di Grossoshop mi hanno proposto una permuta per il telefono "guasto" in riparazione. Grazie alla loro serietà ed attenzione al cliente anche in fase di post vendita, sono riuscito ad acquistare, sempre per mio nipote, uno Xiaomi Redmi Note 2, con spedizione gratuita dall'Europa, a soli 89€.
Congratulazioni e complimenti per la professionalità dimostrata da tutto lo staff di Grossoshop nel gestire una situazione oramai in stallo da tempo.
Assolutamente promossi a pieni voti!
E mio nipote ringrazia

Inviato dal mio MI 4W utilizzando Tapatalk

 

[digitalboy]

essendo remoto potremmo spedire a questo point:
TUSCIA IN VIAGGIO - STSB IT-005575
VICO SQUARANO 73
01100 VITERBO
se mi dai conferma

A Civita Castellana (VT) c'è qualche point?
mi sarebbe più comodo, grz
se non ci fosse, proceda pure per Viterbo, tuscia in viaggio. (GRZ)

 

[grossoshop]

A Civita Castellana (VT) c'è qualche point?
mi sarebbe più comodo, grz
se non ci fosse, proceda pure per Viterbo, tuscia in viaggio. (GRZ)

purtroppo nulla, mandi pure mail a info@grossoshop.net con oggetto suo numero ordine per confermare il dhl point.
Vi chiedo un piccolo favore:
per chiarimenti ordini sarebbe meglio mandare dei PM
giusto per non intasare il thread.
Grazie per la vostra sicura comprensione.
Daniele

 

[digitalboy]

grazie!
mail appena inviata,


cordialmente