Salve, scrivo qui per sapere come muovermi in merito all'accaduto di oggi, ho eseguito un ordine su Grossoshop lunedì 11 ed oggi sono stato contattato dalla dogana di Bergamo per avere ulteriori informazioni in quanto il mio pacco è stato bloccato. Mi sono stati inviati dei file per e-mail ai quali devo rispondere però vorrei avere delucidazioni nel come muovermi(soprattutto quando mi richiede ordine e contabile di pagamento) e vorrei inoltre sapere come fare una volta superato questo scoglio per avere il riborso della dogana.