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king2nj

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Ho acquistato un Redmi note 3 pro 3/32 presso grossoshop e devo dire che hanno rispettato la promessa di consegna in 24/48 ore lavorative e inoltre mi hanno fornito assistenxa tempestiva riguardo un piccolo problema da me creato sul dispositivo. Darei tranquillamente 5 stelle per lo shop e l'assistenza
 
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mototebt

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Purtroppo riparazioni in garanzia pessimi, sostituito lcd per difetto al touchscreen, non testano lcd nuovo e il terminale ha problemi oltre che al touchscreen, anche ai colori e alla retroilluminazione... Ma dico io, ci voleva tanto ad accendere il telefono e vedere se il display funzionava? Comunicazione poi pessima, rispondono alle mail dopo 3-4 giorni, mi aspettavo qualcosa di meglio, di certo ci penserò ben più di 2 volte prima di fare un altro acquisto su GS
 

angelo76

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@mario1995 post cancellato poiché già scritto lo stesso in altro thread. È spam

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complicazio

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Purtroppo riparazioni in garanzia pessimi, sostituito lcd per difetto al touchscreen, non testano lcd nuovo e il terminale ha problemi oltre che al touchscreen, anche ai colori e alla retroilluminazione... Ma dico io, ci voleva tanto ad accendere il telefono e vedere se il display funzionava? Comunicazione poi pessima, rispondono alle mail dopo 3-4 giorni, mi aspettavo qualcosa di meglio, di certo ci penserò ben più di 2 volte prima di fare un altro acquisto su GS
Finalmente un feedback utile riguardo l'assistenza.
 
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ale8530

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È un LCD non originale in questi casi, comunque risponderanno loro.

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angelo76

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@AleBerlo nessuno si sostituisce al responsabile di grossoshop. Diventa spam.

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ale8530

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Concordo com Angelo

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AleBerlo

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@AleBerlo nessuno si sostituisce al responsabile di grossoshop. Diventa spam.

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Angelo, io ho sempre seguito le regole, ho sempre letto e approvato i tuoi interventi e rilievi, tuttavia permettimi di dissentire con grande serenità dalla tua decisione. Conoscendo molto bene @DanieleGS, ti assicuro che non si sarebbe sicuramente adombrato per questo mio intervento, anzi. Proprio perché assente ho pensato di fare un favore a GS e pure agli iscritti del forum (che magari avrebbero risparmiato qualche soldino). Lo spam è qualcosa d'altro.
Dopo di che rimane inalterata la mia stima nei tuoi confronti e del tuo difficile ruolo.

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angelo76

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Lo stesso vale per me. Sei una persona corretta ed educata e proprio per questo che non si può postare offerte, promozioni etc etc in luogo della persona titolata a farlo (Daniele di grossoshop). I threads dei venditori sono spazi a loro dedicati e solo loro possono informare gli utenti circa eventuali offerte in atto. Vedila come una tutela nei tuoi (vostri) confronti. In ultimo può apparire che tu lavori per lui e gli utenti più giovani possono pensare di poterti utilizzare come riferimento. È più chiaro così?

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mototebt

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È un LCD non originale in questi casi, comunque risponderanno loro.

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Beh certo che ne risponderanno, ma il punto non è questo, è che potevano anche perdere 30 secondi e vedere se effettivamente l'LCD funzionava... Se io porto la macchina dal meccanico a fare la frizione, non è che mi monta la frizione e mi rida la macchina. Minimo minimi la accende e vede se la frizione stacca bene/non slitta ecc. A loro non sarebbe cambiato nulla controllare, a me cambia che devo stare (se va bene) un altro mese senza telefono e probabilmente dovrò pagare altri 19€ per la spedizione, ma con questo sto ancora aspettando di parlarne con GS, quando mi risponderanno. E menomale che GS è "il migliore", non oso immaginare gli altri
 
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ale8530

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Aleberlo ne ho visti tanti di tester non mi ricordavo di te,cancellati i thread e ritiro le parole precedenti, ti chiedo la cortesia di evitare la prox volta ;)

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Cris76

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Io posso darti l'esperienza contraria,anchio ho fatto sostituire un LCD da grosso,per un prodotto che nennemo ho acquistato da loro.
Daniele e' stato gentilissimo,ho aspettato 40 gg,ma il terminale e' arrivato perfetto e funzionante.
Come sempre puo' capitare,anche ai migliori.
Esempio macchina,mio padre ha fatto cambiare le candele alla su mercedes(dal concessionario mercedes),evidentemente aprendo la protezione motore,hanno rotto due ganci e incollati con il silicone.Tornando a casa,ha riscontrato strani rumori provenienti da sotto il cofano,riportata indietro il capo officina ha scoperto che avevano combinato e sostituito tutto in garanzia(chiuso OT)
Non mi sembra nemmeno bello scrivere queste cose,durante l'assenza di Daniele che come sai,si sarebbe mobilitato all'istante.
 

mototebt

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Io posso darti l'esperienza contraria,anchio ho fatto sostituire un LCD da grosso,per un prodotto che nennemo ho acquistato da loro.
Daniele e' stato gentilissimo,ho aspettato 40 gg,ma il terminale e' arrivato perfetto e funzionante.
Come sempre puo' capitare,anche ai migliori.
Esempio macchina,mio padre ha fatto cambiare le candele alla su mercedes(dal concessionario mercedes),evidentemente aprendo la protezione motore,hanno rotto due ganci e incollati con il silicone.Tornando a casa,ha riscontrato strani rumori provenienti da sotto il cofano,riportata indietro il capo officina ha scoperto che avevano combinato e sostituito tutto in garanzia(chiuso OT)
Non mi sembra nemmeno bello scrivere queste cose,durante l'assenza di Daniele che come sai,si sarebbe mobilitato all'istante.
Ciao certo, Ho voluto solo portare la mia esperienza, già ho detto che GS per me è il miglior shop, ma davvero il fatto di non testare un display dopo averlo montato mi lascia davvero incredulo. Mettiti nei miei panni... Non so dell'assenza di Daniele sinceramente e non credo neanche che sia una cosa brutta dare un feedback, seppur negativo, vedremo come si mobiliteranno adesso dato che non mi hanno ancora risposto (oggi è il 4o giorno).
 

complicazio

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Per chi deve acquistare da uno shop le recensioni negative sono molto utili, al pari di quelle positive.

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Cris76

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Ciao certo, Ho voluto solo portare la mia esperienza, già ho detto che GS per me è il miglior shop, ma davvero il fatto di non testare un display dopo averlo montato mi lascia davvero incredulo. Mettiti nei miei panni... Non so dell'assenza di Daniele sinceramente e non credo neanche che sia una cosa brutta dare un feedback, seppur negativo, vedremo come si mobiliteranno adesso dato che non mi hanno ancora risposto (oggi è il 4o giorno).

No no certo,solo che magari se ci fosse stato Daniele(che e' in ferie),si sarebbe mobilitato subito,come ha fatto quel capo officina;)
 
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angelo76

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@099oxygen il messaggio è stato cancellato poiché scritto già in altro thread. Così facendo diventa spam

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Mou1908

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Salve ragazzi, mi rivolgo a chi ha già acquistato su Grossoshop:

In data odierna è partita la spedizione (europa) del mio Redmi Note 3 Pro acquistato proprio da questo shop, la spedizione è stata affidata al corriere GLS ed è partita da Caserta, precisamente in "via nazionale delle puglie 176A" che risulta essere la locazione di un centro assistenza chiamato "TECNO SERVICE S.R.L".

Vorrei sapere se è successa la stessa cosa a voi, grazie in anticipo!
 
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