Grossoshop.net

[MatteoLeucci]

se hai scritto a info@grossoshop.net chiedendo la cancellazione dell'ordine sei a posto così!
Mi hai aperto due thread in privato e non so quanti post chiedendo sempre la stessa cosa.
Dovresti fidarti un po' di più di me, in fondo hai pagato con Paypal, quindi direi che puoi stare tranquillo e di non spammarmi di PM
Grazie
Daniele

scusa,vorrei solo capire piu o meno quando verrò rimborsato, tutto qua... visto che non ne posso parlare qui ti avevo scritto in PM

 

[grossoshop]

scusa,vorrei solo capire piu o meno quando verrò rimborsato, tutto qua... visto che non ne posso parlare qui ti avevo scritto in PM

il rimborso di solito avviene in 48 ore lavorative,
saluti
Daniele

 

[MatteoLeucci]

okok,grazie...non per niente,voi siete stati gentilissimi,solo che preferirei non correre rischi ahahah
allora aspetto che si facciano sentire quelli delle info,grazie

 

[trnlrt]

io non metto in dubbio la vostra buona fede (a gennaio mi è arrivato subito il redmi 4 pro) e io avrei intenzione di ordinarlo subito un'altro se mi rimborsano subito, però va bene aspettare i soliti "giorni lavorativi" (io aspetto da 21 giorni) è chiaro che si è incastrato qualche cosa in cina e il mio telefono è o bloccato da qualche parte o perso o se l'è imboscato il solerte doganiere.
La cosa che non ritengo accettabile e non avere informazioni precise da SF Express sul motivo chiaro della sparizione.

Poi scusate basta con questi "attendi" ,"aspetta il weekend", rimborsate la gente e finito.

I miei soldi dopo tutto ve li siete già intascati.

 

[trnlrt]

segnalo purtroppo l'ennesima risposta dello shop.
"Buongiorno,
ci indicano solo di attendere e attendere, spiacente, è una situazione spiacevole anche per noi.

Se può attendere, possiamo rispedirle il modello ma con vettore DHL, attendo sue e le replicherò lunedì, grazie e ancora spiacente."

ma scusate io non ho diritto a ricevere un prodotto in tempi ragionevoli ?

 

[MatVekk]

Ho acceso oggi il RedMi 4 Pro ma non mi fa accedere per il controllo utente Miui. Quando avete messo la Global non vi siete sloggiati. Ed ora? Chiede la verifica sim e non va avanti.

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[grossoshop]

Ho acceso oggi il RedMi 4 Pro ma non mi fa accedere per il controllo utente Miui. Quando avete messo la Global non vi siete sloggiati. Ed ora? Chiede la verifica sim e non va avanti.

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per mettere la global non logghiamo con account, assolutamente!

 

[MatVekk]

per mettere la global non logghiamo con account, assolutamente!

Vado di hardreset?

EDIT: smanettando nella recovery cinese tramite qualche screen credo esserci riuscito, ora ha ricaricato tutto e posso saltare il passaggio. Tutto ok.
Questa sera procedo al cambio sim. Grazie

 

[angelo76]

@MarVekk sei OT. Ulteriori messaggi OT saranno cancellati. Chiedi in privato assistenza tecnica allo Shop oppure apri un thread

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[mycro7]

Arrivati questo pomeriggio Redmi 4 pro e Mi Band 2 ordinati la sera del 22 marzo. Imballaggio perfetto.
Secondo acquisto su questo shop e non posso che confermare la serietà e la disponibilità dello staff.
Ulteriore nota positiva: nonostante avessi scelto SF Express ho notato che la spedizione è stata effettuata con DHL, Daniele mi ha spiegato che hanno avuto problemi in Francia con SF e quindi il metodo di spedizione è stato cambiato, ma senza costi aggiuntivi e potenziale dogana (nessun problema nel mio caso) a carico di Grossoshop (non so quanti shop avrebbero fatto altrettanto).
Io non mi posso certo lamentare.. Straconsigliato

< Mi4 LTE by xiaomi.eu >

 

[Impa65]

Si puo' sapere a grandi linee che tipo di problemi ha subito Chronopost?

 

[grossoshop]

Si puo' sapere a grandi linee che tipo di problemi ha subito Chronopost?

SF Express ha avuto una multa stratosferica dalla dogana Francese ( non conosco bene i dettagli)
e molti dei nostri pacchi e di tanti altri shop che utilizzavano questo vettore, sono rimasti bloccati in attesa che SF risolva questa controversia in Francia.
Stiamo valutando o il cambio vettore con uno alternativo o quasi sicuramente lasciare DHL.
L'unico vero problema sono le zone remote DHL, in passato alcuni clienti ci scrivevano: a me DHL consegna tutti i giorni voi invece fate problemi...come se non volessimo vendergli il telefono!!
quando invece nei link del sito DHL sono ben segnalate le remotes area e tutti i DHL point per andare poi a prendersi il pacco (cosa che io trovo molto intelligente, per non prendere ferie o lasciare qualcuno a casa in attesa della merce....visto che è anche gratuito il servizio)

Vediamo cosa valuterà la proprietà GS



Saluti
Daniele

 

[AleBerlo]

Grazie Daniele. Sempre tu a metterci la faccia in prima persona.

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[MatteoLeucci]

Si,ma Daniele ignora i miei messaggi in privato....... se ti scrivo è solo perché per e-mail ci mettono tantissimo a rispondere,e avendo ordinato il 25 sto aspettando ancora che mi spedite il pacco

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[val92b]

Si,ma Daniele ignora i miei messaggi in privato....... se ti scrivo è solo perché per e-mail ci mettono tantissimo a rispondere,e avendo ordinato il 25 sto aspettando ancora che mi spedite il pacco

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Si dal sito non s possono avere informazioni a me una volta hanno risposto dicendo che non c era alcun problema con la mia spedizione e che a giorni avrei ricevuto il telefono senza mai menzionare questa multa stratosferica...

 

[grossoshop]

Si,ma Daniele ignora i miei messaggi in privato....... se ti scrivo è solo perché per e-mail ci mettono tantissimo a rispondere,e avendo ordinato il 25 sto aspettando ancora che mi spedite il pacco

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Si dal sito non s possono avere informazioni a me una volta hanno risposto dicendo che non c era alcun problema con la mia spedizione e che a giorni avrei ricevuto il telefono senza mai menzionare questa multa stratosferica...

non è vero che non rispondo, ma se vo ho già detto che abbiamo bisogno di un tempo tecnico per risolvere la problematica, ad ogni messaggio vi ridirei sempre le stesse cose.
Vedrete che tra qualche giorno ne riparleremo in maniera rilassata
Queste cose le eviteremmo volentieri perchè ci fanno perdere soldi, credibilità e salute...
Grazie a tutti per la sucura comprensione
Daniele

 

[mapiale]

Buonasera Grossoshop il mi5 s e mi5s plus hanno anche il PlayStore installato?

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[groin]

ciao @grossoshop , secondo redmi 4 pro acquistato nel giro di dieci giorni, spero di non aver problemi con la spedizione su questo secondo come sto leggendo

A proposito il primo mi è arrivato perfetto lato software ma con un imperfezione sulla scocca ma non ho sbatta di stare a rimandarlo.
In pratica il profilo di alluminio nella parte sopra i tasti del volume e leggermente staccato dalla scocca.

 

[MatteoLeucci]

Ieri mattina mi era stato detto che in 24h avrebbero spedito il pacco,oggi ancora niente...... e io aspetto senza nessuna risposta

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[Flavio100597]

Salve a tutti... Ho recentemente acquistato una smartphone da Grossoshop e ricevuto in tempi record con spedizione dalla china tramite DHL! Non ho pagato dazi doganali. Inoltre lo smartphone pur essendo ricondizionato era perfettamente in tutto, come nuovo! #146740