XIAOMI smart home camera 1080p (XIAOFANG)
- Creatore Discussione sim186
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Stefano86
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Io l'ho presa da gearbest e dal mio account ho fatto uno screenshot della pagina dove si legge il numero dell'ordine
Sulla 4.1.26 appare.... chiaramente dopo aver connesso la camera e aver ricevuto il simpatico messaggio del mainland China.
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Forse appare a chi usa iPhone.... io con Android non vedo la scritta cliccabile complain, ed ho tutto aggiornato aop e camera.... boh.
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Io uso Android. Dopo che ho cliccato sulla camera in stato online, appare la schermata del tentativo di connessione (1/3) e dopo alcuni secondi apoare la schermata del complain.
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A me invece non appare, solo la scritta mainland cina.... bah... Comunque ho aggirato il problema scrivendo direttamente alla mail della schermata che vi appare, allegando le foto richieste... in attesa di loro risposta
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andreadg88
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DiekXiaomi
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Mi hanno risposto!!!
Ma non avendo più le scatole provo ad inviargli le foto delle camere...
Loro Risposta: (ovviamente tradotta!!!)
Cari clienti,
Grazie per aver scelto la smart camera Fang.
Secondo l'accordo dell'utente, la tua smart camera Fang è disponibile solo in Cina continentale e il nostro servizio post-vendita e assistenza tecnica non sono disponibili a livello internazionale.
Se desideri utilizzare la tua smart camera Fang fuori dalla Cina continentale, ti preghiamo di rispondere prima a questa email e farci sapere che sei d'accordo con i termini di servizio di cui sopra.
Inoltre, allegare un'immagine dei tuoi record di acquisto con il numero d'ordine che conferma l'acquisto attraverso i canali commerciali al dettaglio e l'immagine chiara della base di Fang che mostra chiaramente il suo indirizzo MAC stampato sul dispositivo.
Una volta verificata, riceverai la nostra email di conferma.
Grazie ancora per la tua comprensione e supporto.
Ma non avendo più le scatole provo ad inviargli le foto delle camere...
Loro Risposta: (ovviamente tradotta!!!)
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Khaisersose
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ragazzi ci aiutate con un video o con l'email per fare sbloccareanche le nostre
Ragazzi anche io non capisco la procedura che avete effettuato... spiegatecela così le sblocchiamo tutti quanti. A me non compare quel messaggio dello screen ne su iPhone ne su Android
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Ciao, intanto grazie a tutti per il prezioso scambio di esperienze.. Confermo che anch'io non vedo la voce complaints sull'app. Proporrei di adottare una mail standard da girare direttamente a feedback@hualaikeji.com con foto allegate della scatola/piede della camera e copia dell'ordine sul sito cinese.. Chiedo a chi ha già "prodotto" la mail di metterla sul forum in modo da copiare / incollare.. Scusate la pigrizia..
Io non ho usato particolari giri di parole. Praticamente, ho scritto in inglese di sbloccarmi la cam, così da poterla utilizzare nella mia nazione. Ho allegato alla mail le foto del sotto camera, del fondo della scatola e lo screenshot dell'ordine della cam a gearbest. Adesso attendo loro risposta. Vi tengo ovviamente aggiornati!
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Mandata anch'io la email.. speriamo.. comunque chiedono la prova di acquisto e il mac solamente da quanto ho capito...
Non c'è una procedura guidata.. bisogna mandare una email con quanto sopra dicendo che si è consapevoli che non c'è assistenza al di fuori della China.. con il mac loro sbloccano il tutto.. spero solo che questa diavoleria la facciano solo con questa cam...
Non c'è una procedura guidata.. bisogna mandare una email con quanto sopra dicendo che si è consapevoli che non c'è assistenza al di fuori della China.. con il mac loro sbloccano il tutto.. spero solo che questa diavoleria la facciano solo con questa cam...
Ciao, per chi vuole una traccia..senza pretese, ho appena fatto la mail con gli allegati a feedback@hualaikeji.com scrivendo questo.. con google translate per fare prima..
Quando e se rispondono vi aggiorno.
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Good morning,
I bought online two Chinese Xiaomi Smart 1080P WiFi IP Camera store online. Now I can not use it from Italy. I know the problem might be the mac address. I ask you the courtesy of unlocking the Xiaofang. I agree that no technical assistance is provided outside China for this product. best regards. Thank you
I attach proof of purchase and photos with mac addresses to unlock.
Quando e se rispondono vi aggiorno.
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