Ho appena chiuso la contestazione con PayPal essendo l'oggetto arrivato. Spero solo che tutti quelli impuffati da questo cioccapiatti segnalino la cosa a PayPal e gli vengano tolte le credenziali.
mi-italia.it ti tengo d'occhio...
- Creatore Discussione Sandro8086
- Data di inizio
Beh dai hai ricevuto i telefoni, male non ti è andata. Peccato che bisogna minacciarlo 
Permettimi una domanda, seguendo il tracking SDA da dove è partito il tuo pacco?
Inviato dal mio MI 3W
Permettimi una domanda, seguendo il tracking SDA da dove è partito il tuo pacco?
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Non ha mai ricevuto il codiceBeh dai hai ricevuto i telefoni, male non ti è andata. Peccato che bisogna minacciarlo
Permettimi una domanda, seguendo il tracking SDA da dove è partito il tuo pacco?
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Beh dai hai ricevuto i telefoni, male non ti è andata. Peccato che bisogna minacciarlo
Permettimi una domanda, seguendo il tracking SDA da dove è partito il tuo pacco?
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A parte il fatto che del telefono ora non me ne faccio più nulla, avrei rivoluto i miei soldi, io non ho più avuto nessuna comunicazione delle spedizione. Mi spiego meglio; mi sono arrivate due mail una in cui mi diceva che il pacco aveva un errore nell'indirizzo e che lo avrebbero spedito il martedi' (scusa l'imprecisione, ma non ho le mail sotto mano) e un'altra in cui mi dicevano che lo stavano spedendo, ma poi.... linea piatta su tutti i fronti.......
Confesso che non ho studiato bene il pacco, ma non mi pare che ci sia qualcosa aldila' del mio indirizzo, mi riservo il diritto di controllare meglio. Cmq nelle condizioni sul sito si parla di 7 giorni e prima mandi una raccomandata (ovviamente nessuna menzione di PEC) e poi, appena loro si degnano, invii il pacco. Ma mi sa che risolvo in altra maniera (non fidandomi). A me l'Mi3 piace e molto, quindi credo che lo regalero' alla figlia al posto dell'iphone... e continuero' a lavorare sui fianchi del tizio. Magari un giretto alla poltel lo faccio.
i tuoi diritti legali sugli acquisti online vanno aldilà delle condizioni contrattuali (tacitamente?) accettate in fase d'acquisto.
Manda raccomandata per il recesso asap. La polizia postale non puo far niente, non è mica scappato coi tuoi soldi.
E' evidente che a tutti non piaccia il modo di lavorare di questo ragazzo ma da qui a definirlo truffatore ce ne passa. Recedi dall'acquisto e spedisci imballando bene il telefono, è obbligato a ridarti la somma entro 14gg.
La storia continua:
- Il 12.06.2014 ho aperto la contestazione con Paypal e chiesto il rimborso.
- Il 13.06.2014 ho trasformato la contestazione in reclamo
- Lo stesso giorno del reclamo, il venditore ha spedito il pacco con corriere SDA
- Questa mattina (16.06.2014) ho ritirato il pacco dal corriere "con riserva di controllo del contenuto". Fortunatamente c'erano i telefoni e n°2 cover, purtroppo però mancavano n°2 flip cover e n°3 pellicole protettive, il tutto per un importo pari a 55,50€.
- Ho contestato (tramite Paypal) la mancanza degli accessori suddetti e chiesto la restituzione dei soldi pagati per gli accessori mancanti.
Che dire:
Il venditore ha ignorato l'annullamento dell'ordine (comunicatogli per ben 3 volte)
Ed infine non ha inviato tutto quello che è stato pagato.
L'ordine è stato fatto giorno 01.06.2014 i telefoni sono arrivati il 16.06.2014
lascio a Voi ogni commento.
Dimenticavo, nel pacco non ho trovato ne fattura ne scontrino d'acquisto, qualora non mi saranno forniti farò denuncia alla Guardia di Finanza.
xiaomiitalia
Utente attivo
Anche se abbiamo avuto molte difficoltà iniziali, alcune delle quali hanno portato a far pensare molti utenti che acquistando sul nostro sito, si riceverebbe una truffa, attualmente abbiamo sistemato un po tutti i problemi:
Comunque, attualmente, siamo organizzati in modo che tali disagi non capitano più, con la speranza di riuscire a rappresentare un punto di riferimento per acquistare prodotti con brand Xiaomi/Mi in Italia.
- Attualmente è indicato nel footer del nostro sito internet, l'indirizzo della nostra sede legale, la nostra partita iva, ed il nostro recapito telefonico.
- Nella pagina di ogni prodotto, sono indicati i tempi stimati d'evasione. Essi vengono poi riproposti nel carrello, nel caso in cui non tutti i prodotti che si stanno acquistando, siano disponibili in "Spedizione Immediata". In questo modo, si evita un'attesa non programmata.
- In qualsiasi momento è possibile contattarci via email o telefonicamente, per chiedere assistenza tecnica, informazioni sui prodotti, oppure informazioni sullo stato degli ordini.
- Come da nostra politica adottata dal primo giorno, diamo la possibilità agli utenti che hanno effettuato l'ordine, di cancellarlo con una semplice mail o telefonata, fatta fino a pochi istanti prima della spedizione.
Comunque, attualmente, siamo organizzati in modo che tali disagi non capitano più, con la speranza di riuscire a rappresentare un punto di riferimento per acquistare prodotti con brand Xiaomi/Mi in Italia.
La fattura viene scaricata direttamente dal sito. Se ci sono problemi, basta scrivere una mail ad info@mi-italia.it.
Salve, continuo ad aggiornarvi della situazione, e colgo l'occasione di aggiornare anche il signor Ferrara che ha scritto piu' sopra.
Con la raccomandata inviata anticipata da PEC personale ad un indirizzo normale, nonche' a tutte le mail a disposizione, ho receduto dal contratto. Lo stesso giorno mi viene comunicato che potevo rispedire il pacco, che non aveva cio' che avevo richiesto, in quanto il telefono era bianco e io avevo richiesto una flip cover mentre mi era stata mandata una cover di silicone. Cmq reinvio il pacco che viene consegnato in meno di 24 ore.
Vi ricordo che avevo disdetto l'acquisto in tutti i modi e, controllando negli scarsi documenti della spedizione, risultava chiaramente la spedizione del pacco il 10/6 (i termini di PayPal erano per il 12/6), quindi non c'e' mai stata l'intenzione di cancellare l'ordine.
Ovviamente nel pacco non c'era ne' una fattura, ne' la distinta del materiale spedito.
Ma ecco l'ultima chicca: sia il signor Ferrara che PayPal mi comunicano l'avvento rimborso, peccato che manchino 40 euro dal rimborso. La cifra da me pagata era di 388.40 euro, il rimborso e' di 348.24, come si chiama questa differenza? Obolo? Come spese di spedizione mi sembrano quanto meno elevate. Ho chiesto spiegazioni via mail di questa differenza il 18/6 a tutt'oggi nessuna risposta.
Per quanto mi riguarda continuo a pensare che c'e' del poco chiaro in questa situazione e continuero' a monitorarli. A me hanno preso i soldi senza nessun motivo giustificato ad oggi, anche considerando il fatto che avevo annullato l'ordine prima della spedizione.
Signor Ferrara, me la da una risposta o come al solito latita fino a che non viene minacciato?
Con la raccomandata inviata anticipata da PEC personale ad un indirizzo normale, nonche' a tutte le mail a disposizione, ho receduto dal contratto. Lo stesso giorno mi viene comunicato che potevo rispedire il pacco, che non aveva cio' che avevo richiesto, in quanto il telefono era bianco e io avevo richiesto una flip cover mentre mi era stata mandata una cover di silicone. Cmq reinvio il pacco che viene consegnato in meno di 24 ore.
Vi ricordo che avevo disdetto l'acquisto in tutti i modi e, controllando negli scarsi documenti della spedizione, risultava chiaramente la spedizione del pacco il 10/6 (i termini di PayPal erano per il 12/6), quindi non c'e' mai stata l'intenzione di cancellare l'ordine.
Ovviamente nel pacco non c'era ne' una fattura, ne' la distinta del materiale spedito.
Ma ecco l'ultima chicca: sia il signor Ferrara che PayPal mi comunicano l'avvento rimborso, peccato che manchino 40 euro dal rimborso. La cifra da me pagata era di 388.40 euro, il rimborso e' di 348.24, come si chiama questa differenza? Obolo? Come spese di spedizione mi sembrano quanto meno elevate. Ho chiesto spiegazioni via mail di questa differenza il 18/6 a tutt'oggi nessuna risposta.
Per quanto mi riguarda continuo a pensare che c'e' del poco chiaro in questa situazione e continuero' a monitorarli. A me hanno preso i soldi senza nessun motivo giustificato ad oggi, anche considerando il fatto che avevo annullato l'ordine prima della spedizione.
Signor Ferrara, me la da una risposta o come al solito latita fino a che non viene minacciato?
Ultima modifica:
Comincia a scaricare la fattura dal sito, li vedrai a quanto ammontano le spese di spedizione e imballaggio che non ti vengono rimborsate.
Inviato dal mio MI 3W
Inviato dal mio MI 3W
Io non ho trovato alcuna fattura e l'ordine era cosi' "fatturato":
Xiaomi Mi3, Colore Nero, Memoria Interna 64GB 288.52 euro
Flip Cover Protettivo vari colori per Mi3, ColoreBlu 14.35 euro
Pellicola Protettiva Matta per Mi3 8.11 euro
SUBTOTALE 310.98 euro
Spedizione e trattamento 7.38 euro
Tasse 70.04 euro
TOTALE 388.40
quindi doveva trattenersi 7.38 euro.... anche se io avevo disdetto prima della spedizione ossia il 28 maggio e il telefono è stato spedito il 10 giugno.....
Ultima modifica:
xiaomiitalia
Utente attivo
@momusu: Se l'ordine non è stato cancellato prima della spedizione, è perchè gia era stato dato in mano al corriere. Per il diritto di recesso, il venditore deve trattenere una somma pari ai costi di spedizione ed imballaggio + una somma da intendersi per i costi di ripristino e ristoccaggio. Probabilmente, il prodotto che hai restituito presentava la confezione, la manualistica, oppure il caricabatterie rovinato.. di conseguenza, xiaomi italia, ha dovuto sostituire packing ed accessori, per poter rivendere il telefono.
In genere, gli imballi arrivano pari al nuovo, quindi viene trattenuto soltanto il costo della spedizione.
In genere, gli imballi arrivano pari al nuovo, quindi viene trattenuto soltanto il costo della spedizione.
xiaomiitalia
Utente attivo
@iddlek: I prodotti ritornati come recesso, vengono rimessi a nuovo, proprio per questo, nel caso di @momusu, abbiamo dovuto trattenere spese di ristoccaggio. Nel caso in cui il prodotto risulta essere non idoneo, ovviamente, non viene accettato il recesso. Parlo ad esempio, del caso in cui il prodotto arrivasse graffiato, lesionato, o con segni di usura.
Saranno anche rimessi a nuovo ma ciò non toglie che non siano nuovi. Considerando altresi la spesa da voi sostenuta per ricondizionarlo, pari al 13%, non può essere venduto per tale.
per tua informazione:
Codice Penale
Art. 515
Inviato dal mio MI 3W
per tua informazione:
Codice Penale
Art. 515
Inviato dal mio MI 3W
Interessante @xiaomishop. Suppongo che abbiate letto con attenzione il foglio che era posto sul pacco che vi ho inviato, nastrato proprio sopra il cartone subito dentro alla busta di TNT. E' sicuro di volere mantenere la sua attuale posizione?
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michele09
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Non so se si possa parlare di truffa, questo lo dirà il tempo, certo e' che fino ad oggi sicuramente siete stati molto poco professionali, prendiamo ad esempio la vostra pagina Facebook che mi trovo a leggere spesso pur non avendo mai commentato nulla, perché cancellate tutti i messaggi critici che vengono postati? Logico poi che la gente pensi male.
