Dico una banalità: non è che hanno una pellicola protettiva sull'obbiettivo?
Xiaomi Dafang 1080P Smart Monitor Camera
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Damianking
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Scherzi a parte l’ho tolta ovviamente. Ne ho prese 5. Solo in questa mi fa sto tiro strano....
Non so come contattare l’assistenza .... se avete qualche dritta...
Scritto 10 volte mai avuto riscontro
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Damianking
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Quindi perdere tempo a cercare assistenza è tempo perso? E che faccio secondo voi? Contatto GearBest e chiesto il rimborso???
Damianking
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Grazie mille. Non riesco a trovare un canale di dialogo. Ho trovato una mail tramite il canale Paypal. Ho scritto sia a gearbest sia a paypal
Usa prima GearBest, ti daranno un rimborso dopo aver inviato la documentazione richiesta
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Damianking
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Ciao. Vi aggiorno. Ho mandato foto e video a gearbest. Dopo 2 giorni mi hanno proposto 8$ quindi 6€ di rimborso e tenermi la webcam. Ho fatto polemica e siamo arrivati a 13$. Tra l’altro mi proponevano buono da spendere sul sito o riaccredito su conto paypal. Ovviamente ho preso conto paypal.
Vorrei provare a rifare l’aggiornamento della web ma non trovo da nessuna parte come farlo. Magari è andato male quello è ha mandato in corto la videocamera...mah
In alternativa aspetto il prossimo aggiornamento...
Vorrei provare a rifare l’aggiornamento della web ma non trovo da nessuna parte come farlo. Magari è andato male quello è ha mandato in corto la videocamera...mah
In alternativa aspetto il prossimo aggiornamento...
Damianking
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Non riesco a trovare assistenza. Per caso, qualcuno sa come ripetere un aggiornamento firmware, forse è andato storto quello....
da quando ho fatto l'ultimo aggiornamento il time out è costante. Mentre prima utilizzando una VPN asiatica generalmente riuscivo ad entrare, ora proprio piu nulla. Qualcuno sa eventualmente consigliare un vecchio firmware funzionante e postare un link per scaricarlo?
Damianking
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Volevo darvi un aggiornamento in merito. Googlando in giro ho trovato un indirizzo del.customer service in Cina al quale ho scritto ca. 2 settimane fa per chiedere lo sblocco della dafang. Oggi mi han risposto dicendo che la camera è sbloccata e utilizzabile fuori da China mainland. In effetti sta funzionando, io mi trovo per la verità al. Cairo per lavoro ma la camera si Co nette senza problemi sia in wifi che GSM.
Come ho scritto sono i. Egitto al momento e per registrarmi ad un server diverso devo essere di fronte alla cam. Il fine settimana proverò a verificare il tutto anche se dubito che la registrazione tramite codice qr su un server diverso da quello cinese abbia efficacia. Resta il fatto che è confermato il lock delle dafang fuori dalla Cina.
Dopo una settimana di utilizzo dal presunto UNLOCK cinese devo dire che la situazione è migliorata di molto: mentre prima non riuscivo proprio ad utilizzare la cam ora riesco a collegarmi sebbene dei time out siano presenti. Il che mi fa dedurre che l'unlock è reale e che connettersi a server cinesi da comunque qualche problema probabilmente causati da lag.
Ho provato a verificare se una volta sbloccata la cam fosse collegabile a server europei, ma purtroppo non lo è. Per chi fosse interessato a tentare la via dello sblocco scrivete una mail simile alla mia a feedback@hualaikeji.com
oggetto della mail: request from international user
Testo:
Hello
My name is XXXX, I'm writing from Italy.
I have bought a Da Fang camera some time ago but it says it cannot be used here in my country, Italy.
I'm fully aware that I can't expect any sort of assistance outside of China and I understand that. However I would like to use this device that I regularly bought on the internet and I'm asking to unlock it.
MAC address: xx:xx:XX:xx:xx
allegate foto della cam e del codice che contiene i dati e mandatela.
Dopo circa una settimana/10 gg dovreste ricevere una mail dalla cina (io l'ho inviata due volte)
che recita così:
申请通过
亲爱的用户：
您的申请已通过审核，您的小方现在已经可以在大陆地区之外正常使用。
再次提醒您，您的小方将无法继续享受相应的售后服务和技术支持。
感谢您对小方智能摄像机的理解与支持。
Dear customers,
Congratulations! Your device unlock request has been approved.
Your Spot is now unlocked for use outside of Mainland China.
Again, we remind you that we may not able to provide technical support and after-sale service when the Spot is used outside of Mainland China.
Thank you for choosing our products.
发件人："Davide
发送日期：2019-01-30 22:11:13
收件人：feedback@hualaikeji.com
主题：Request from international user
...
[Messaggio troncato] Visualizza intero messaggio
Ho provato a verificare se una volta sbloccata la cam fosse collegabile a server europei, ma purtroppo non lo è. Per chi fosse interessato a tentare la via dello sblocco scrivete una mail simile alla mia a feedback@hualaikeji.com
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Testo:
Hello
My name is XXXX, I'm writing from Italy.
I have bought a Da Fang camera some time ago but it says it cannot be used here in my country, Italy.
I'm fully aware that I can't expect any sort of assistance outside of China and I understand that. However I would like to use this device that I regularly bought on the internet and I'm asking to unlock it.
MAC address: xx:xx:XX:xx:xx
allegate foto della cam e del codice che contiene i dati e mandatela.
Dopo circa una settimana/10 gg dovreste ricevere una mail dalla cina (io l'ho inviata due volte)
che recita così:
申请通过
亲爱的用户：
您的申请已通过审核，您的小方现在已经可以在大陆地区之外正常使用。
再次提醒您，您的小方将无法继续享受相应的售后服务和技术支持。
感谢您对小方智能摄像机的理解与支持。
Dear customers,
Congratulations! Your device unlock request has been approved.
Your Spot is now unlocked for use outside of Mainland China.
Again, we remind you that we may not able to provide technical support and after-sale service when the Spot is used outside of Mainland China.
Thank you for choosing our products.
发件人："Davide
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Ho 4 Dafang 1080P aggiornate al firmware 5.5.1.149 con Mi Home v.5.4.56 su server Mailand Cina e con lingua Inglese.
Seguendo i vostri consigli son riuscito a far visualizzare la data esatta nella schermata "in tempo reale" e più esattamente con: Correzione Distorsione su on e per il Fuso Orario ho scelto dall'elenco Windhock ch'è l'unico con GMT+1.00 (il nostro).
Ho scelto di avere Auto Registrazione Ininterrotta su SD , però quando vado a rivedere i video gli orari riportati nella barra inferiore di scorrimento (qui gli orari sono esatti) e gli orari riportati nel video registrati (sballati di circa 7 ore) non corrispondono assolutamente, anche nella schermata dove riporta tutte le registrazione giorno per giorno che sono salvate sulla SD gli orari sono sballati e spesso quando vado a rivederli mi compare la scritta "the video is over".
Mi date qualche consiglio per rimettere a posto la situazione.
Grazie
Seguendo i vostri consigli son riuscito a far visualizzare la data esatta nella schermata "in tempo reale" e più esattamente con: Correzione Distorsione su on e per il Fuso Orario ho scelto dall'elenco Windhock ch'è l'unico con GMT+1.00 (il nostro).
Ho scelto di avere Auto Registrazione Ininterrotta su SD , però quando vado a rivedere i video gli orari riportati nella barra inferiore di scorrimento (qui gli orari sono esatti) e gli orari riportati nel video registrati (sballati di circa 7 ore) non corrispondono assolutamente, anche nella schermata dove riporta tutte le registrazione giorno per giorno che sono salvate sulla SD gli orari sono sballati e spesso quando vado a rivederli mi compare la scritta "the video is over".
Mi date qualche consiglio per rimettere a posto la situazione.
Grazie
Android i iOS?
Io utilizzo Android, e la 5.4.61 è la versione più aggiornata disponibile.
In questa configurazione le DaFang funzionano sia pur con i soliti problemi...
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