Grossoshop.net

[grossoshop]

Oggi dopo 2 mesi che avevo spedito il mio mi4 all assistenza mi è arrivato il telefono aggiustato.i.

stiamo già provvedendo alla risoluzione del tuo problema e lo faremo non veloce ma di piu'.
Ciao
daniele

 

[azzurro82]

Ho appena riordinato altri 2 xiaomi redmi note 2, 2 giga di ram e 16 di rom spedizione dalla cina. Nonostante alcuni bug noti, sperando che nelle prossime release software vengano risolti e migliorati... Speriamo arrivino presto!!!

 

[mrjeeg]

Confermo. È così. Anche io sto procedendo al reso con rimborso totale. Va comunque detto che le scorte di Mi4 (nuovo) cominciano a scarseggiare.

Ammiro la tua serenità nel provare a giustificare il fatto! Il fatto che stiano scarseggiando non autorizza il venditore a darmi un telefono rigenerato venduto come nuovo... Voglio la possibilità di decidere se acquistare o no uno rigenerato

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[sassi]

Non voglio fare l'avvocato di nessuno ma è stato detto e ridetto che grossoshop in primis è stato raggirato

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[mrjeeg]

Non voglio fare l'avvocato di nessuno ma è stato detto e ridetto che grossoshop in primis è stato raggirato

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Se è stato raggirato sono certo che cambierà le informazioni nella pagina di acquisto specificando la differenza... E immagino non avrà difficoltà nel sostituire il device con uno immacolato.

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[grossoshop]

Se è stato raggirato sono certo che cambierà le informazioni nella pagina di acquisto specificando la differenza... E immagino non avrà difficoltà nel sostituire il device con uno immacolato.

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FATTO già

 

[vsuzy]

Ciao Daniele , scusa se ti disturbo per l'ennesima volta ma ho bisogno di una mano. Ho concordato la restituzione di un terminale con l'assistenza (un UMI Zero in cambio di un buono) ancora prima di metà agosto , con l'intenzione di sostituirlo con un redmi 2 2/16. Aspetto la fine delle ferie e il 31/8 invio l'RMA. Da allora abbiamo già concordato 2 ritiri ma niente , mai visto nessuno (venerdì è passato il corriere in aziendo dove lavoro, era il giorno e il luogo fissato par il ritiro ma lui ha affermato di non saperne nulla e ha lasciati il pacco) .
Con George sembra non riusciamo a comunicare correttamente...
Mi ci dai un'occhiata?
L'ordine è il 15130 mentre il ticket il 13471.
Se ti servono gli altri dati te li invio in pvt. Intanto grazie.

 

[mrjeeg]

FATTO già

Mi chiedevo (giusto per la trasparenza) già fatto .....a cosa si riferisce?

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[grossoshop]

Mi chiedevo (giusto per la trasparenza) già fatto .....a cosa si riferisce?

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che abbiamo già fatto quanto da te giustamente scritto

 

[mrjeeg]

che abbiamo già fatto quanto da te giustamente scritto

Grazie per la tua risposta... Il dialogo nei forum migliora e accresce l'immagine del venditore

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[Cris76]

Ciao Daniele , scusa se ti disturbo per l'ennesima volta ma ho bisogno di una mano. Ho concordato la restituzione di un terminale con l'assistenza (un UMI Zero in cambio di un buono) ancora prima di metà agosto , con l'intenzione di sostituirlo con un redmi 2 2/16. Aspetto la fine delle ferie e il 31/8 invio l'RMA. Da allora abbiamo già concordato 2 ritiri ma niente , mai visto nessuno (venerdì è passato il corriere in aziendo dove lavoro, era il giorno e il luogo fissato par il ritiro ma lui ha affermato di non saperne nulla e ha lasciati il pacco) .
Con George sembra non riusciamo a comunicare correttamente...
Mi ci dai un'occhiata?
L'ordine è il 15130 mentre il ticket il 13471.
Se ti servono gli altri dati te li invio in pvt. Intanto grazie.

Purtroppo non e' nemmeno colpa di George dell'assistenza,ma di SDA che fa' casini.
Io ho fatto ripare un terminale col vetro rotto (caduto)e per due volte SDA non si e' presentato..

 

[vsuzy]

Purtroppo non e' nemmeno colpa di George dell'assistenza,ma di SDA che fa' casini.
Io ho fatto ripare un terminale col vetro rotto (caduto)e per due volte SDA non si e' presentato..

Infatti , non ce l'ho con George , ci mancherebbe...SDA sono i peggiori , anche a me hanno sempre dato problemi anche con altri shop . Purtroppo i tempi si dilatano ogni volta per vari motivi , sarà che io sono abbastanza sfigato con la tecnologia... Presi 3 telefoni , il primo MI3 della mia ragazza una bomba , mai un problema. Il mio MI3 aveva il GPS che non andava , mandato in Cina e alla fine sostituito in garanzia (dopo 4 mesi e mezzo tra una cosa e l'altra...). L'umi Zero adesso lo rientro perchè sarebbe la terza volta che va in riparazione per i 3 tasti sotto non funzionanti...almeno mi passano qualcosa . Comunque Grossoshop sempre disponibili a trovare una soluzione , Daniele ormai mi ha salvato in corner tante volte , anche se senza di lui l'assistenza sarebbe un pò troppo lunghetta...

 

[Wolfi70]

Infatti , non ce l'ho con George , ci mancherebbe...SDA sono i peggiori , anche a me hanno sempre dato problemi anche con altri shop . Purtroppo i tempi si dilatano ogni volta per vari motivi , sarà che io sono abbastanza sfigato con la tecnologia... Presi 3 telefoni , il primo MI3 della mia ragazza una bomba , mai un problema. Il mio MI3 aveva il GPS che non andava , mandato in Cina e alla fine sostituito in garanzia (dopo 4 mesi e mezzo tra una cosa e l'altra...). L'umi Zero adesso lo rientro perchè sarebbe la terza volta che va in riparazione per i 3 tasti sotto non funzionanti...almeno mi passano qualcosa . Comunque Grossoshop sempre disponibili a trovare una soluzione , Daniele ormai mi ha salvato in corner tante volte , anche se senza di lui l'assistenza sarebbe un pò troppo lunghetta...

Anche io sono un po' sfigato come te per i cellulari: ordinato un Oppo Find 5 sul sito Oppo nel maggio 2013, mi arriva con macchia al display, dopo un mese me lo sostituiscono con uno nuovo. Nel luglio 2014 uno in autobus mi dà una botta allo zaino e mi "disintegra" il pulsante power del cellulare, lo rimando ancora in garanzia alla Oppo in Cina che dopo 15 giorni mi dice che il Find 5 è fuori produzione e me lo sostituisco con il Find 7 (aggiungendo "solo" 199euro). Finalmente mi imbatto in Grossoshop.net, ordino da loro un Letv X800 a fine luglio 2015, ad agosto mi accorgo di un problema al display, lo mando in assistenza (anche a me SDA ha dato buca la prima volta, la seconda no), sto aspettando a giorni l'arrivo del nuovo in sostituzione (assistenza Grossoshop esemplare nel mio caso come già scritto qualche post prima). Avendo venduto privatamente il Find 7, ordino da Grossoshop uno Xiaomi Redmi Note 2, assolutamente perfetto, me lo "ruba" la mia compagna. Adesso, finché non mi arriva il Letv, sono senza telefono; ordinerò un terzo cellulare sempre da Grossoshop per avere un muletto di scorta, sperando in bene.

 

[MaurizioS]

Ammiro la tua serenità nel provare a giustificare il fatto! Il fatto che stiano scarseggiando non autorizza il venditore a darmi un telefono rigenerato venduto come nuovo... Voglio la possibilità di decidere se acquistare o no uno rigenerato

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Ciao, in riferimento al precedente post, seppur avendo impiegato quasi un mese in operazioni varie, confermo la serietà di Grossoshop nel rimborsare integralmente quanto speso per il Mi4, rigenerato. Ovviamente avrei preferito averlo nuovo e subito, ma alla fine, a chi non è mai capitato un incidente di percorso?
Daniele, di GrossoShop, si conferma persona sempre cortese e disponibile, come peraltro anche il collega Tony (penso da Shenzen).
Un saluto
Maurizio

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[vsuzy]

Ciao a tutti ,
avevo una domanda sia tecnica che commerciale per Daniele (e per chi mi saprà aiutare) riguardo allo Xiaomi Redmi2 2/16 che hanno sul sito Grossoshop.
Ho letto sulla scheda tecnica del telefono che supporta le seguenti frequenze:

GSM 900/1800/1900
3G 850/1900/2100
4G LTE FDD 1800/2600 - TDD 1900/2300/2500/2600

Poi ho guardato le frequenze usate dai vari operatori (wikipedia)

GSM 900/1800 per tutti (tranne la 3 che non la supporta ma gira su Tim)
3G 900/2100 per tutti
4G 800/1800/2600 per Tim e Vodafone
800/2600 per Wind
1800/2600 per 3

Mi sembra di capire che alla fine il problema sia sulla frequenza dei 900 sul 3G e che questo terminale non supporta , al contrario della versione successiva "pro".

Le domande erano queste:
può effettivamente questa mancanza creare problemi dove vivo?
(abito una trentina di km a nord di Vicenza)

Qualcuno sa indicarmi un sito con le frequenze usate dagli operatori nelle varie zone?

E per ultima (questa è per Daniele) sarà disponibile a breve sul sito la versione pro?

So che il discorso è stato trattato più volte, ma anche cercando sul forum ho trovato pareri discordanti.
Grazie in anticipo per chi vorrà illuminarmi.

 

[alfio]

Ormai non so più che elogi usare nei confronti di GS e soprattutto di Daniele! Quarto telefono ordinato da loro il 10/09 e arrivato oggi come sempre perfettamente imballato e coi soliti simpatici omaggi. Il quinto l'ho ordinato ieri e lascerò un nuovo feedback appena mi arriva. Per me,al momento, Grosso shop è il miglior sito dove acquistare smartphone xiaomi e Daniele è un grandissimo valore aggiunto allo shop,sempre gentile e disponibile.Grazie ancora!

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[grossoshop]

Infatti , non ce l'ho con George , ci mancherebbe...SDA sono i peggiori , anche a me hanno sempre dato problemi anche con altri shop . Purtroppo i tempi si dilatano ogni volta per vari motivi , sarà che io sono abbastanza sfigato con la tecnologia... Presi 3 telefoni , il primo MI3 della mia ragazza una bomba , mai un problema. Il mio MI3 aveva il GPS che non andava , mandato in Cina e alla fine sostituito in garanzia (dopo 4 mesi e mezzo tra una cosa e l'altra...). L'umi Zero adesso lo rientro perchè sarebbe la terza volta che va in riparazione per i 3 tasti sotto non funzionanti...almeno mi passano qualcosa . Comunque Grossoshop sempre disponibili a trovare una soluzione , Daniele ormai mi ha salvato in corner tante volte , anche se senza di lui l'assistenza sarebbe un pò troppo lunghetta...

George effettivamente ha bisogno di una mano ed io, anche se non sarebbe la mia mansione perchè il canale ufficiale rimane la mail assistenza@grossoshop.net , lo aiuto in pm con le vostre richieste per velocizzare il tutto. Come sempre per essere ancora piu' veloci chiedo il VOSTRO AIUTO: nelle richieste in PM l'oggetto andrebbe sempre messo con NUMERO ORDINE/DATA ORDINE/ NOME COGNOME/TERMINALE.
Grazie a tutti, siete fantastici.
daniele

 

[grossoshop]

Ciao a tutti ,
avevo una domanda sia tecnica che commerciale per Daniele (e per chi mi saprà aiutare) riguardo allo Xiaomi Redmi2 2/16 che hanno sul sito Grossoshop.
Ho letto sulla scheda tecnica del telefono che supporta le seguenti frequenze:

GSM 900/1800/1900
3G 850/1900/2100
4G LTE FDD 1800/2600 - TDD 1900/2300/2500/2600

Poi ho guardato le frequenze usate dai vari operatori (wikipedia)

GSM 900/1800 per tutti (tranne la 3 che non la supporta ma gira su Tim)
3G 900/2100 per tutti
4G 800/1800/2600 per Tim e Vodafone
800/2600 per Wind
1800/2600 per 3

Mi sembra di capire che alla fine il problema sia sulla frequenza dei 900 sul 3G e che questo terminale non supporta , al contrario della versione successiva "pro".

Le domande erano queste:
può effettivamente questa mancanza creare problemi dove vivo?
(abito una trentina di km a nord di Vicenza)

Qualcuno sa indicarmi un sito con le frequenze usate dagli operatori nelle varie zone?

E per ultima (questa è per Daniele) sarà disponibile a breve sul sito la versione pro?

So che il discorso è stato trattato più volte, ma anche cercando sul forum ho trovato pareri discordanti.
Grazie in anticipo per chi vorrà illuminarmi.

che operatore dovrai utilizzare?

 

[vsuzy]

che operatore dovrai utilizzare?

Lo darei a un amico che ha Tim , ma aveva già una mezza idea di passare a 3 che da queste parti va un po meglio...comunque Tim. Ma la 900 non la usano tutti?

 

[vsuzy]

Lo darei a un amico che ha Tim , ma aveva già una mezza idea di passare a 3 che da queste parti va un po meglio...comunque Tim. Ma la 900 non la usano tutti?

Sono preoccupato per il 3G, del 4G mi interessa meno vista la copertura...